ระวังเจอยอดงอกตอนปิดค่างวดสินเชื่อรถ อ้างค่าปรับจากสัญญาเก่า ทั้งที่รียอดไปนานแล้ว(ยื่นเรื่องสภาผู้บริโภคแล้ว ผลจะเป็นไง

สวัสดีครับเพื่อนๆ ชาวพันทิป วันนี้ผมอยากมาแชร์ประสบการณ์ตรงของพี่ชาย เพื่อเป็นอุทาหรณ์และเตือนภัยสำหรับคนที่กำลังผ่อนรถ หรือคิดจะใช้บริการสินเชื่อจำนำทะเบียนรถครับ
เรื่องมีอยู่ว่า พี่ชายผมได้นำรถไปเข้าไฟแนนซ์ ผ่อนจ่ายค่างวดมาเรื่อยๆ ตามปกติ จนกระทั่งมาถึง
งวดสุดท้ายที่ตั้งใจจะปิดบัญชี เพื่อเอาเล่มทะเบียนคืน
ค่างวดปกติที่พี่ชายจ่ายอยู่คือ 1,366 บาท แต่พอทักไปขอสรุปยอดปิดบัญชี พนักงานกลับแจ้งยอดมาที่ 5,978 บาท!

พอสอบถามว่ายอดที่เพิ่มมาเกือบ 5 พันบาทนี้คือค่าอะไร พนักงานแจ้งหน้าตาเฉยว่าเป็น "ค่าปรับจากสัญญาเก่า" ซึ่งมันไม่สมเหตุสมผลและเอาเปรียบกันมากๆ ด้วยเหตุผลดังนี้ครับ:

ไม่เคยมีการแจ้งเตือน: ตลอดระยะเวลาที่ผ่อนชำระในสัญญาใหม่ พนักงานไม่เคยแจ้งเลยว่ามีหนี้หรือค่าปรับใดๆ แฝงอยู่ แถมแชทเก่าๆ พนักงานก็เคยบอกเองว่าไม่มียอดค้าง

มารอเก็บรวบยอดตอนจะเอาเล่ม: เหมือนจงใจหมกเม็ด ปล่อยให้เราผ่อนจนจบแล้วค่อยมาบีบเอาเงินก้อนตอนที่เราต้องการเล่มทะเบียนคืน ถ้าไม่จ่ายก็ปิดยอดไม่ได้

ความคืบหน้าตอนนี้: ผมกับพี่ชายไม่ยอมจ่ายยอดที่ไม่เป็นธรรมนี้ครับ ตอนนี้ได้รวบรวมหลักฐานแชททั้งหมดส่งเรื่องร้องเรียนไปยัง
สภาองค์กรของผู้บริโภค เป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ

คำถามที่อยากรบกวนปรึกษาเพื่อนๆ สมาชิกครับ:
มีใครเคยโดนพฤติกรรมแบบนี้จากเจ้านี้บ้างไหมครับ แล้วคุณแก้ปัญหากันอย่างไร?

การยื่นเรื่องผ่าน สภาองค์กรของผู้บริโภค https://www.tcc.or.th/ ในเคสลักษณะนี้ ผลลัพธ์ส่วนใหญ่จะออกมาเป็นยังไงบ้างครับ? ใช้เวลานานไหมกว่าทางบริษัทจะยอมยกเลิกยอดค่าปรับมั่วๆ นี้

ใครมีประสบการณ์หรือคำแนะนำ รบกวนชี้แนะด้วยนะครับ ไม่อยากให้คนอื่นต้องมาโดนเอาเปรียบแบบนี้อีก ขอบคุณครับ 🙏
Https://www.facebook.com/share/v/1Vwpe54JFh/