เริ่มจากผมใช้เป็นประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 อัพทูไมล์ ซ่อมอู่ เป็นแพ็คเกจวิ่งไม่เกิน 5,000 กิโลเมตรต่อปีเนื่องจากรถไม่ค่อยได้ใช้ และปีที่ผ่านมามีเคลมไป

พอปีล่าสุดถึงเวลาต่ออายุกรมธรรม์ก็ได้รับ SMS แจ้งจากทางทิพยว่า เพื่อให้กรมธรรม์คุ้มครองต่อเนื่องโปรดต่ออายุ พร้อมแนบ link จ่ายเงินมา


โดยไม่มีการระบุรายละเอียดถึงการเปลี่ยนกรมธรรม์เป็นตัวอื่นแต่อย่างใด พอจ่ายเงินเสร็จและได้รับตัวเล่มกรมธรรม์มากลับเป็นกรมธรรม์คนละตัวกันเลย

จากเดิมทุนประกันภัย 380,000 บาท มีประกันรถหาย/ไฟไหม้ รับผิดชอบรอบคันแบบไม่มีคู่กรณี กลายมาเป็นกรมธรรม์คนละตัวกันที่ทุนประกันภัยแค่ 100,000 บาทและไม่มีประกันรถหายไฟไหม้และรับผิดชอบเฉพาะรถชนรถเท่านั้น โดยทุนประกันถูกลงมาไม่ถึง 1,000 บาท

ของเดิม


ที่ต่ออายุ


ปกติเขามีแต่เพิ่มเบี้ยประกันเพราะมีเคลมแต่นี่เล่นเนียนเปลี่ยนกรมธรรม์เป็นตัวอื่นไปโดยที่ไม่ได้แจ้งรายละเอียดใดๆ แก่ลูกค้าเลย ตอนจ่ายเงินก็ไม่ได้มีรายละเอียดกรมธรรม์ตัวใหม่ให้อ่าน ทิพยทำแบบนี้ได้เหรอ ถ้าไม่ได้อยากให้ผมเป็นลูกค้าก็แจ้งมาเลยว่าไม่รับต่ออายุไม่ใช่มาเนียนเปลี่ยนกรมธรรม์แบบนี้

ล่าสุดมีโทรไปแจ้งกับทางทิพย ก็ได้รับคำตอบว่าจะรีบตรวจสอบให้ด่วนเพราะกรมธรรม์จะหมดอายุวันที่ 10 นี้แล้ว แต่ปัจจุบันก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับแต่อย่างใด

#ทิพยประกันภัย #คปภ #ประกันภัยรถยนต์