โดนหักเงินจากpaynext true wallet โดยไม่ได้ยินยอมทำอย่างไรได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะเมื่อเวลาประมาณ11:16 เราทำงานอยู่ แต่จู่ๆก็มีแจ้งเตือนหักเงินจากบัญชีเราโดยที่เราไม่ได้ยินยอม เรายังไม่ได้จ่ายpaynextก็จริงแต่เราผูกธนาคารเพื่อใช้จ่ายในเซเว่นไม่ได้ยินยอมให้หักเงินเลย วอนธนาคารไทยพาณิชย์กับทรูวอลเลตช่วยคืนเงินเราเถอะนะคะ เราไม่มีเงินแล้วจริงๆต้องจ่ายค่าห้อง เงินก้อนสุดท้ายแล้ว ขอร้องเถอะค่ะ