ช่วงนี้ผู้ชมหลายคนที่ติดตามการรับชมทาง Workpoint TV อาจสังเกตเห็นว่าผังรายการในช่วงเวลาเที่ยงมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เป็นระยะ โดยเฉพาะในวันที่มีการแทรกการออกอากาศข่าวเที่ยง ส่งผลให้รายการรีรันที่กำลังออกอากาศต้องหยุดหรือถูกตัดเข้าสู่ช่วงข่าวกะทันหัน ซึ่งสร้างความสับสนให้กับผู้ชมที่ติดตามรายการอย่างต่อเนื่อง
Cr. SOOP Workpoint TV 23
https://play.sooplive.com/workpoint/295273553
ยกตัวอย่างเช่น รายการ
Who Is My Chef โต๊ะนี้มีจอง จากสัปดาห์ที่แล้วของทุกวันศุกร์ เวลา 20:15 น. ที่กำลังนำกลับมาออกอากาศซ้ำ แต่เมื่อถึงช่วงเวลาเที่ยง เข้าสู่ช่วงข่าวเที่ยงเวิร์คพอยท์ออนไลน์ทันที ทำให้ไม่สามารถรับชมรายการได้อย่างต่อเนื่อง และพลาดเนื้อหาบางช่วงที่สำคัญของรายการ
ภาพจาก ข่าวเที่ยงเวิร์คพอยท์ออนไลน์
https://www.youtube.com/watch?v=AiiaYQ3Ry2U
สิ่งที่น่าสังเกตอีกประการหนึ่งคือ ในขณะที่ผังรายการโทรทัศน์ระบุว่ากำลังออกอากาศข่าวเที่ยง แต่ผู้ชมที่รับชมผ่านช่องทางออนไลน์ในบางช่วงเวลาไม่เห็นมีข่าวดังกล่าว หรือพบว่าเนื้อหาที่ออกอากาศอาจไม่ตรงกับผังรายการ จึงเกิดคำถามว่าการจัดผังรายการระหว่างช่องทางการรับชมแต่ละแพลตฟอร์มมีความแตกต่างกันหรือไม่ และเหตุใดจึงไม่มีการแจ้งให้ผู้ชมทราบล่วงหน้าอย่างชัดเจน
ด้วยเหตุนี้ จึงอยากฝากข้อเสนอแนะไปยังทีมข่าว Workpoint TV ทีมงานผู้รับผิดชอบด้านการจัดผังรายการ รวมถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ให้ช่วยทบทวนและปรับปรุงการบริหารผังรายการในช่วงเวลาเที่ยงให้มีความชัดเจนและเป็นระบบมากยิ่งขึ้น หากมีความจำเป็นต้องออกอากาศข่าวเที่ยงเป็นประจำ ก็ควรกำหนดเวลาให้แน่นอน และประชาสัมพันธ์ให้ผู้ชมทราบล่วงหน้าอย่างชัดเจนผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นหน้าจอโทรทัศน์ เว็บไซต์ หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อให้ผู้ชมสามารถวางแผนการรับชมได้อย่างเหมาะสม
นอกจากนี้ หากมีการนำรายการรีรันมาออกอากาศ ก็ควรพิจารณาเลือกช่วงเวลาที่จะไม่ถูกรบกวนจากการแทรกข่าว หรือหากหลีกเลี่ยงไม่ได้ อาจจัดให้มีการออกอากาศตอนที่ถูกตัดในช่วงเวลาอื่น หรือเปิดโอกาสให้ผู้ชมรับชมย้อนหลังได้อย่างสะดวก เพื่อไม่ให้ผู้ชมพลาดเนื้อหาสำคัญของรายการ และเพื่อรักษาความต่อเนื่องของการรับชม
หากในบางวันมีเหตุการณ์ข่าวสำคัญที่จำเป็นต้องขยายเวลาการออกอากาศ ก็เข้าใจได้ว่าเป็นหน้าที่ของสื่อในการนำเสนอข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณชน แต่ในกรณีที่เป็นการจัดผังรายการตามปกติ ก็ควรมีการวางแผนล่วงหน้าและแจ้งให้ผู้ชมทราบอย่างชัดเจน เพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจผิด หรือความรู้สึกว่าผังรายการเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีเหตุผล
ท้ายที่สุดนี้ ข้อความทั้งหมดไม่ได้มีเจตนาตำหนิการทำงานของทีมข่าวหรือบุคลากรของสถานี แต่เป็นข้อเสนอแนะจากมุมมองของผู้ชมที่ติดตาม Workpoint TV มาอย่างต่อเนื่อง และอยากเห็นการพัฒนาผังรายการให้มีความชัดเจน เป็นมาตรฐาน และสอดคล้องกันในทุกช่องทางการรับชม เพื่อให้ผู้ชมได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด สามารถติดตามทั้งรายการข่าว รายการวาไรตี้ได้อย่างครบถ้วน ไม่พลาดเนื้อหาสำคัญ และเกิดความเชื่อมั่นต่อการบริหารผังรายการของสถานีในระยะยาว
ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการจัดผังรายการช่วงเวลาเที่ยงของ Workpoint TV หรือมีรายการรีรันที่กำลังรับชมในขณะนี้
Cr. SOOP Workpoint TV 23
https://play.sooplive.com/workpoint/295273553
ยกตัวอย่างเช่น รายการ Who Is My Chef โต๊ะนี้มีจอง จากสัปดาห์ที่แล้วของทุกวันศุกร์ เวลา 20:15 น. ที่กำลังนำกลับมาออกอากาศซ้ำ แต่เมื่อถึงช่วงเวลาเที่ยง เข้าสู่ช่วงข่าวเที่ยงเวิร์คพอยท์ออนไลน์ทันที ทำให้ไม่สามารถรับชมรายการได้อย่างต่อเนื่อง และพลาดเนื้อหาบางช่วงที่สำคัญของรายการ
ภาพจาก ข่าวเที่ยงเวิร์คพอยท์ออนไลน์
https://www.youtube.com/watch?v=AiiaYQ3Ry2U
สิ่งที่น่าสังเกตอีกประการหนึ่งคือ ในขณะที่ผังรายการโทรทัศน์ระบุว่ากำลังออกอากาศข่าวเที่ยง แต่ผู้ชมที่รับชมผ่านช่องทางออนไลน์ในบางช่วงเวลาไม่เห็นมีข่าวดังกล่าว หรือพบว่าเนื้อหาที่ออกอากาศอาจไม่ตรงกับผังรายการ จึงเกิดคำถามว่าการจัดผังรายการระหว่างช่องทางการรับชมแต่ละแพลตฟอร์มมีความแตกต่างกันหรือไม่ และเหตุใดจึงไม่มีการแจ้งให้ผู้ชมทราบล่วงหน้าอย่างชัดเจน
ด้วยเหตุนี้ จึงอยากฝากข้อเสนอแนะไปยังทีมข่าว Workpoint TV ทีมงานผู้รับผิดชอบด้านการจัดผังรายการ รวมถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ให้ช่วยทบทวนและปรับปรุงการบริหารผังรายการในช่วงเวลาเที่ยงให้มีความชัดเจนและเป็นระบบมากยิ่งขึ้น หากมีความจำเป็นต้องออกอากาศข่าวเที่ยงเป็นประจำ ก็ควรกำหนดเวลาให้แน่นอน และประชาสัมพันธ์ให้ผู้ชมทราบล่วงหน้าอย่างชัดเจนผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นหน้าจอโทรทัศน์ เว็บไซต์ หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อให้ผู้ชมสามารถวางแผนการรับชมได้อย่างเหมาะสม
นอกจากนี้ หากมีการนำรายการรีรันมาออกอากาศ ก็ควรพิจารณาเลือกช่วงเวลาที่จะไม่ถูกรบกวนจากการแทรกข่าว หรือหากหลีกเลี่ยงไม่ได้ อาจจัดให้มีการออกอากาศตอนที่ถูกตัดในช่วงเวลาอื่น หรือเปิดโอกาสให้ผู้ชมรับชมย้อนหลังได้อย่างสะดวก เพื่อไม่ให้ผู้ชมพลาดเนื้อหาสำคัญของรายการ และเพื่อรักษาความต่อเนื่องของการรับชม
หากในบางวันมีเหตุการณ์ข่าวสำคัญที่จำเป็นต้องขยายเวลาการออกอากาศ ก็เข้าใจได้ว่าเป็นหน้าที่ของสื่อในการนำเสนอข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณชน แต่ในกรณีที่เป็นการจัดผังรายการตามปกติ ก็ควรมีการวางแผนล่วงหน้าและแจ้งให้ผู้ชมทราบอย่างชัดเจน เพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจผิด หรือความรู้สึกว่าผังรายการเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีเหตุผล
ท้ายที่สุดนี้ ข้อความทั้งหมดไม่ได้มีเจตนาตำหนิการทำงานของทีมข่าวหรือบุคลากรของสถานี แต่เป็นข้อเสนอแนะจากมุมมองของผู้ชมที่ติดตาม Workpoint TV มาอย่างต่อเนื่อง และอยากเห็นการพัฒนาผังรายการให้มีความชัดเจน เป็นมาตรฐาน และสอดคล้องกันในทุกช่องทางการรับชม เพื่อให้ผู้ชมได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด สามารถติดตามทั้งรายการข่าว รายการวาไรตี้ได้อย่างครบถ้วน ไม่พลาดเนื้อหาสำคัญ และเกิดความเชื่อมั่นต่อการบริหารผังรายการของสถานีในระยะยาว