การยกเลิกบริการอินเตอร์เน็ตเเล้ว ยังมีการเรียกเก็บค่าบริการ ต้องทำอย่างไร

กระทู้คำถาม

3BB AIS Fibre อินเทอร์เน็ต เครือข่ายอินเทอร์เน็ต คุ้มครองผู้บริโภค

เจ้าของกระทู้ติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้าน 3BB มาหลายปีค่ะ
ช่วงที่มีการควบรวมกับ AIS
ที่บ้านเน็ตเสียบ่อยเเละใช้ไม่ได้นาน ติดต่อจองคิวยาก
เลยตัดสินใจไปยกเลิกค่ะ

เอาของไปคืนที่สาขา อุปกรณ์ทั้งหมด
ทั้งเดือนนั้นใช้บริการได้เเค่ 2วัน
ก็จ่ายค่าบริการไปเรียบร้อยค่ะ

เจ้าหน้าที่ออกใบเสร็จ
ใบคืนอุปกรณ์ต่างๆใฟ้

ผ่านมาหลายวัน วันนี้มีข้อความขอเก้บค่าบริการ 400-500 บาท
โทรหา AIS ระบบอัตโนมัต ไม่มีเลขหมาย ทั้งที่บอกเลขหมายที่เคยอยู่ในapp
โทรหา 3BB ไม่มีคนรับ

สามารถทำอย่างไรได้ค่ะ