แจ้งปัญหาเติมเงิน Truemove + ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้

ผมใช้ซิมแบบเติมเงิน แล้วคือพอมี sms ต่ออายุโปรให้เติมเงินเข้าระบบ ผมก็เติมเงินไป แต่ปรากฎว่า เงินที่ผมเติมไป ไปหักซื้อแพคเกจอื่นที่ไม่ใช่แพคเกจที่ต้องการ เมื่อวานติดต่อ call center 1242 รอครึ่งชั่วโมงกว่าจะมีคนรับสาย แล้วพอรับสาย ผมแจ้งว่า “เติมเงินต่ออายุแพ็กเกจ ของเบอร์ไป แต่ระบบต่ออายุผิดแพ็กเกจให้ แพ็กเกจที่ต้องการ ต่ออายุ คือ ราคา 350 บาท เน็ต 30 Mbps โทรฟรีครั้งละ 15 นาที ให้เจ้าหน้าที่ทำรายการดึงเงินคืนและต่ออายุโปรที่ต้องการ และยกเลิกการต่ออัตโนมัติของแพ็กเกจที่ต่อผิดไป” บอกจะประสานงานติดต่อให้ แต่ตอนนี้ยังไม่ได้คำตอบ พอวันนี้จะโทรไปอีกรอบ ก็รอสายนานมากอีก ทำไมมันติดต่อเจ้าหน้าที่ยากติดต่อเย็นครับ call center 1242
ช่วยติดต่อกลับมาโดยเร็วด้วยครับ โปรที่ผมต้องการมันจะหมดอายุในวันที่ 3 กรกฎาคม 2569