สวัสดีครับพอดีผมเป็นลูกค้าอินเตอร์เน็ตบ้าน 3BB ครับ
เนื่องจากว่าตอนนี้ app 3BB เปลี่ยนข้อมูลการใช้ของผมไปเป็น my AIS app ล่ะครับ
แต่เนื่องจากว่าเบอร์โทรของผมที่เคยใช้อยู่กับ 3BB นั้นผมได้เปลี่ยนมาใช้เบอร์อื่นนานแล้ว
ทำให้เมื่อกรอก otp ในการยืนยันหมายเลขผู้ใช้บริการไม่สามารถยืนยันด้วยเบอร์โทรหมายเลขเดิมได้
และผมพยายามจ่ายค่าบริการผ่านแอพธนาคารด้วยหมายเลขผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ต 3 bb แล้วก็ไม่สามารถใส่ข้อมูลได้ เพราะติดปัญหาเรื่องข้อมูลบางส่วนของลูกค้า มันหายไปจากระบบ
ซึ่งผมไม่สามารถหาได้จากหน้าเว็บหรือในตัว application ของ 3BB หรือ app ais ได้ หรือ หน้าเวปเพจ ของ 2 บริษัทนี้ได้
พยายามลองโทรเข้า 1530 call center ของ 3BB แล้วไม่มีคนรับเลย
ผมกังวลมากว่าโอนมาเป็น AIS แล้วน้องพนักงานน่าจะถูกเลย์ออฟกันหมดเพราะโทรตั้งนานแล้วไม่รับโทรศัพท์ ภาวนาอย่าเป็นแบบนั้นเลยครับ โลกใบนี้ยังมีงานรองรับกันอีกเยอะครับ
ผมก็เลยลองโทรเข้า AIS 1175 เพื่อจะประสานถามข้อมูลว่าในการที่โอนย้ายมาเป็นอินเตอร์เน็ตบ้านของ AIS
แล้วทำไมข้อมูลลูกค้าผมหายไปก็รอกว่า 10 นาทียังไม่มีคนรับเลยครับ
ผมก็สดใสของผมอยู่ดีๆโทรเข้าหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหา
แต่ผ่านไปก็ไม่ได้รับความช่วยเหลืออะไรเลยแถมยังรอโดยไม่รู้ความคาดหวังว่าผมจะได้รับสายเมื่อไหร่ ครับ อยากติดต่อกับ พนง.เพื่อที่จะแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องครับ ไม่ได้อยากโทรมา เพื่อจะอดหลับอดนอน รออะไรที่ไม่รู้จุดหมายปลายทางเลย
ม.ป.ห.อ.ร.ก.ด.ล.ก.ย.ร.อ.ส.
DM มาได้เลยครับ ขอพักผ่อนก่อน พรุ่งนี้ตื่นเช้า จะมาด่า เอ้ย มาตอบครับ
3 BB เปลี่ยนไปเป็น my ais app แล้วข้อมูลผมหายครับ ผมชำระเงินไม่ได้ครับ
เนื่องจากว่าตอนนี้ app 3BB เปลี่ยนข้อมูลการใช้ของผมไปเป็น my AIS app ล่ะครับ
แต่เนื่องจากว่าเบอร์โทรของผมที่เคยใช้อยู่กับ 3BB นั้นผมได้เปลี่ยนมาใช้เบอร์อื่นนานแล้ว
ทำให้เมื่อกรอก otp ในการยืนยันหมายเลขผู้ใช้บริการไม่สามารถยืนยันด้วยเบอร์โทรหมายเลขเดิมได้
และผมพยายามจ่ายค่าบริการผ่านแอพธนาคารด้วยหมายเลขผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ต 3 bb แล้วก็ไม่สามารถใส่ข้อมูลได้ เพราะติดปัญหาเรื่องข้อมูลบางส่วนของลูกค้า มันหายไปจากระบบ
ซึ่งผมไม่สามารถหาได้จากหน้าเว็บหรือในตัว application ของ 3BB หรือ app ais ได้ หรือ หน้าเวปเพจ ของ 2 บริษัทนี้ได้
พยายามลองโทรเข้า 1530 call center ของ 3BB แล้วไม่มีคนรับเลย
ผมกังวลมากว่าโอนมาเป็น AIS แล้วน้องพนักงานน่าจะถูกเลย์ออฟกันหมดเพราะโทรตั้งนานแล้วไม่รับโทรศัพท์ ภาวนาอย่าเป็นแบบนั้นเลยครับ โลกใบนี้ยังมีงานรองรับกันอีกเยอะครับ
ผมก็เลยลองโทรเข้า AIS 1175 เพื่อจะประสานถามข้อมูลว่าในการที่โอนย้ายมาเป็นอินเตอร์เน็ตบ้านของ AIS
แล้วทำไมข้อมูลลูกค้าผมหายไปก็รอกว่า 10 นาทียังไม่มีคนรับเลยครับ
ผมก็สดใสของผมอยู่ดีๆโทรเข้าหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหา
แต่ผ่านไปก็ไม่ได้รับความช่วยเหลืออะไรเลยแถมยังรอโดยไม่รู้ความคาดหวังว่าผมจะได้รับสายเมื่อไหร่ ครับ อยากติดต่อกับ พนง.เพื่อที่จะแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องครับ ไม่ได้อยากโทรมา เพื่อจะอดหลับอดนอน รออะไรที่ไม่รู้จุดหมายปลายทางเลย
ม.ป.ห.อ.ร.ก.ด.ล.ก.ย.ร.อ.ส.
DM มาได้เลยครับ ขอพักผ่อนก่อน พรุ่งนี้ตื่นเช้า จะมาด่า เอ้ย มาตอบครับ