เราสามารถร้องเรียน กสทช ได้ไหมครับ

ขอสอบถามครับ เราสามารถร้องเรียน กสทช ได้ไหมครับ
กรณีนี้ คือ
เบอร์เดิมจากทรูใช้งานไม่ได้มา 5 วันแล้ว  โทรเข้า-ออกไม่ได้ และกดรหัส MMI อะไรไม่ได้เลย
และรับ otp จาก sms เบอร์นี้ก็ไม่ได้
ผมเดือดร้อนมากเลยครับ เพราะเบอร์นี้เป็นเบอร์หลัก
และทางผมได้ walk in แจ้ง ศูนย์ ทรูตั้งแต่วันเสาร์
ตรวจสอบซิมผมแล้ว ทางพนักงานก็ใช้ไม่ได้เหมือนกัน
เป็นที่เบอร์ ทั้งทำซิมใหม่จากเบอร์เดิม ก็ใช้ไม่ได้
และผมก็ลองทุกวิธี ในอินเตอร์เน็ตแล้วก็ใช้ไม่ได้

ผมเลยโทร call center ตาม ความคืบหน้า บอกเรื่องดำเนินการอยู่
คือ 5 วันแล้วนะครับ และค่าโทรศัพท์รายเดือนผมก็จ่ายตลอด เป็นลูกค้ามา 7 ปี ดำเนินการช้ามาก