ยกเลิกประกันรถยนต์ของ TQM แจ้งยกเลิกผ่าน 1737 แต่ยังไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย ควรทำยังไงดีต่อครับ

เผลอทำประกันรถยนต์ล่วงหน้ากับ TQM เพราะนึกว่าเป็นเจ้าเดิมที่ทำอยู่  หลังจากทำและจ่ายตังค์ โดยให้ตัดผ่านบัตร UOB ไปก่อนงวดแรก 3,000 บาท เจ้าเดิมก็ติดต่อมาถึงได้รู้ว่าไม่ใช่ (ปัจจุบันตกลกทำกับเจ้าเดิมไปแล้ว) จากนั้นเลยโทรไปยกเลิก แต่ยังไม่มีเซลล์ติดต่อกลับมาเลย จนจะถึงวันที่ตัดบัตรอีกรอบแล้ว คือ 1 ก.ค 69
(ประกันยังไม่คุ้มครอง คุ้มครอง 30 ส.ค. 69)

รายละเอียดไทม์ไลน์การแจ้งยกเลิกประกันครับ

- วันที่ 16 มิย.69 : ติดต่อยกเลิกผ่าน 1737 บอกจะมีเจ้าหน้าที่ติดจ่อกลับ
- วันที่ 18 มิ.ย. 69 : โทรตามที่ 1737 เพราะยังไม่มีใครติดต่อกลับ เจ้าหน้าที่ก็บอกจะรีบประสานงานให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
- วันที่ 19 มิ.ย.69 : เจ้าหน้าที่ฝ่ายยกเลิกโทรมาคอนเฟิร์ม แล้วบอกว่าจะให้เซลล์โทรหาเพื่อทำเอกสาร
- วันที่ 24 มิ.ย. : โทรตามที่ 1737 เพราะยังไม่มีใครติดต่อกลับ เจ้าหน้าที่บอกจะให้เซลล์ติดต่อกลับวันนั้น หรือวันถัดไป
(ยังไม่มีใครติดต่อมาเลย)
- วันที่ 26 มิ.ย. 69 : โทรตามที่ 1737 แต่ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ (2 สาย)
- วันที่ 29 มิ.ย. 69 : โทรตามที่ 1737 เจ้าหน้าที่บอกจะรีบดำเนินการให้เซลล์ติดต่อกลับให้เร็วที่สุด

ณ ปัจจุบันวันนี้ยังไม่มีเซลล์ติดต่อมาเลยครับ

อยากสอบถามว่า
1. ปกติระยะดำเนินการนานแค่ไหน และยกเลิกได้แล้วเงินคืน 100% ไหมครับ แล้วมีวิธีแนะนำที่ให้ดำเนินการเร็วๆไหมครับ
2. สามารถแจ้งทาง UOB ให้ระงับการตัดเงินผ่านบัตรได้ไหมครับ
3. ระยะหรือช่วงไหน ที่สามารถแจ้ง คปภ. ให้ช่วยตรวจสอบและดำเนินการช่วยเหลือครับ รวมถึงเอกสารที่ประกอบการแจ้ง

ปล. ยอมรับว่าประมาทและรีบร้อนตกลกทำเกินไป โดยไม่ได้ตรวจสอบให้ดีก่อนว่าเป็นเจ้าเดิมไหม