จากรูปค่ะ เคยมีส่งมาแบบนี้ครั้งหนึ่ง เราโทรไปทรูมูฟ ทางทรูมูฟจัดการให้าโดยให้รหัสกดที่มือถือ นี่ก็หายไปจนมาอีกครั้งนี่ครั้งที่สอง โทรไปทรูมูฟใหม่ ทรูมูฟบอกจัดการไม่ได้ต้องโทรไป1240 ทรูมันนี่ พอโทรไปทรูมันนี้ กลับบอกว่าต้องให้ทรูมูฟจัดการ โยนกันไปโยนกันมา ทั้งๆที่ปัญหาเกิดที่ทรูมันนี่  แก้ไขอย่างไรได้คะ