เน็ต ais รายเดือนประสิทธิภาพลดลงอย่างมาก

ผมใช้เน็ต 300บ.เน็ต5G 20GB และเน็ตเร็ว15Mbps 70GB และต่อด้วยเน็ตเร็วไม่ลดสปีด1Mbps โทรฟรีWiFi30วัน
แต่เกือบ2เดือนให้หลังมานี้เน็ตใช้งานอะไรแทบไม่ได้เลย ความเร็วตกไปถึง 3.10K/s เลย บางทีก็เหลือแค่ B/s เลยด้วยซ้ำ ทั้งๆที่
ผมก็ใช้งานอยู่บ้านตามปกติ อินเทอร์เน็ตก็หักเงิน300บ. เป็นปกติ แต่อินเทอร์เน็ตกลับช้าขนาดนี้ อยากทราบว่าจะต้องแก้ไขปัญหายังไงครับ
แจ้งในตัวเว็บของ ais ก็ได้รับข้อความตอบกลับว่า "​เนื่องจากคุณมีการใช้งานเน็ตด้วยความเร็วที่ลดลงตามเงื่อนไขแพ็กเกจ"
ซึ่งแน่นอนว่าปัญหาที่ผมพบมันไม่ปกติมากๆ ถ้าความเร็วลดลงตามเงื่อนไขแพ็คเกจ ผมต้องได้ใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็ว 1Mbps ตามปกติสิ