ธนาคารกรุงไทยทำไมถึงยังไม่ปิดบัญชีให้ครับ

คือ ตอนนี้ผมมาทำงานที่เกาหลีใต้ อยากเปิดบัญชีธนาคารกรุงไทยไว้ออมเงิน ผมโหลดแอพธนาคารกรุงไทยมาแล้ว สมัครใช้งานไม่ได้ มันขึ้นว่าข้อมูลเบอร์โทรในระบบไม่ตรงกัน ผมก็จำไม่ได้ว่าเคยเปิดตอนใหน เพราะมันนานมากแล้วประมา10กว่าปีได้ ยังงงว่าทำไมธนาคารไม่ปิดบัญชีให้ เบอร์โทรเก่าก็ไม่ได้ใช้งานมาเป็น 10กว่าปี เบอร์อะไรยังจำไม่ได้เลย เพราะนานมากแล้ว ตอนนี้อยากทราบว่ามีวิธีใหนที่จะปิดบัญชีอันเก่า หรือเปลี่ยนเบอร์โทรอันเก่า โดยไม่ต้องไปธนาคารครับ