เคลมประกัน ธกส. มอบรัก กี่วันได้ค่ะ

นี่ก็ยื่นเรื่องไป1เดือนแล้ว ไม่มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งเลย
แล้วอีกอย่าง ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ถ้าเงินเข้าแล้วต้องไปเซ็นรับเงินเองที่สาขาที่ทำประกัน ทำไมไม่โอนเข้าบัญชีคนที่ได้รับละค่ะ