เคลมประกันน้ำท่วมทิพย รอเกือบครึ่งปี

สวัสดีครับ ผมเจอปัญหาอยู่อย่างนึงครับ
  พอดีผมไปเคลมประกันน้ำท่วมจากทิพครับ ของปีที่แล้ว
จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้อะไรสักอย่างเลยครับ แม้แต่โทรกลับยังไม่มี
ผมโทรไปเกิน 5 ครั้งแล้ว เจ้าหน้าที่บอกว่าจะโทรกลับ สรุปคือโม้ครับ
ผมไปที่สาขาหาดใหญ่ เขาก็ส่งเคลมใหม่ให้ (บริการดีมากครับ สาขาหาดใหญ่)
แต่ถึงเคลมใหม่ก็เป็นเหมือนเดิมครับ สัญญาว่าจะพิจารณาเสร็จในเวลา 15 วัน สรุปคือโม้เหมือนกันครับ

ผมควรทำไงต่อครับ