ขอคำแนะนำจากผู้ประกอบการเกี่ยวกับการจัดการขนส่งและการรับคืนสินค้า

อยากขอความคิดเห็นจากผู้ประกอบการ ร้านค้าออนไลน์ ธุรกิจเช่า หรือผู้ที่มีประสบการณ์ด้านการจัดส่งสินค้า เพื่อทำความเข้าใจ Pain Point และความต้องการของผู้ใช้งานจริงครับ

อยากสอบถามว่า
- ปัจจุบันใช้บริการขนส่งหรือระบบจัดการขนส่งของเจ้าไหนอยู่
- ขั้นตอนไหนใช้เวลามากที่สุด
- ปัญหาที่พบเป็นประจำคืออะไร
- ถ้ามีการรับคืนสินค้า จัดการอย่างไร
- ฟีเจอร์อะไรที่อยากให้มีมากที่สุด
- ถ้ามีระบบที่ช่วยลดเวลาและลดต้นทุนได้จริง อะไรจะทำให้ตัดสินใจลองใช้

ทุกความคิดเห็นจะนำไปใช้เพื่อการศึกษาและพัฒนาระบบเท่านั้น ไม่มีการขายสินค้า หรือบริการครับ
ขอบคุณทุกคำแนะนำครับผม