🚨 [เตือนภัยสายสกู๊ตเตอร์] ซื้อมา 2 เดือนพัง! เคลมไม่ได้ อ้าง "น้ำเข้า" ทั้งที่โปรโมต IPX5 ขับลุยน้ำโชว์
อยากมาแชร์ประสบการณ์ตรงและเตือนคนที่กำลังจะซื้อสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า Ninebot F2 ครับ คิดผิดจริงๆ ที่หลงเชื่อรีวิวกับการรับประกันที่ไม่มีอยู่จริง!
เรื่องมีอยู่ว่า ผมซื้อรุ่นนี้มาใช้ขับในหมู่บ้าน ไปซื้อของใกล้ๆ ใช้งานมาได้แค่ 2 เดือน อยู่ๆ รถก็เปิดไม่ติด แต่แปลกที่ยังเชื่อมต่อแอปผ่าน Bluetooth ได้ พอยื่นเรื่องไปที่ Support ในแอปนอก เขาเลยให้ติดต่อดีลเลอร์ในไทย
⚡ จุดเริ่มต้นของความผิดหวัง:
ทางตัวแทนไทยประเมินอาการเบื้องต้นว่า "น้ำเข้าเครื่อง" ซึ่งถ้าย้อนไปก่อนหน้านั้น 2 วัน ผมขับตากฝนกลับจากบ้านเพื่อนระยะทางแค่ 2 กิโลเมตร ระหว่างทางไม่มีน้ำขังเลยด้วยซ้ำ!
ประเด็นสำคัญคือ ก่อนซื้อผมมั่นใจมากว่ามันกันน้ำ เพราะข้อมูลระบุชัดเจนว่า IPX5 แถมรีวิวของตัวแทนไทยเองยังขับลุยน้ำโชว์อย่างมั่นใจ
💸 ประกัน 1 ปีมีไว้ทำไม? เจอกระทุ้งค่าซ่อม 4,500 บาท!
พอส่งเครื่องเข้าศูนย์ ตัวแทนแจ้งค่าซ่อมมา 4,500 บาท เพื่อเปลี่ยน Mainboard (คิดเป็น 1 ใน 4 ของราคารถ!) พอผมทักท้วงไปว่า “รถเพิ่งซื้อได้ 2 เดือน ประกัน 1 ปียังเหลือ เคลมไม่ได้เหรอครับ?” คำตอบที่ได้คือ "ใช้งานผิดประเภท ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ลูกค้าต้องจ่ายเอง" พอผมติดต่อไปทางผู้ผลิตต่างประเทศ (Ninebot Global) เขาบอกว่าจะดูแลเคสนี้ให้เป็นพิเศษ... สุดท้ายก็เงียบหายไปตามระเบียบ
สรุป: เสียทั้งเงินค่าซ่อม เสียทั้งความรู้สึกกับคุณภาพสินค้า คาดไม่ถึงว่าแบรนด์ที่คิดว่าอะไหล่หาง่ายและคุณภาพดี จะปฏิเสธความรับผิดชอบแบบนี้ ใครที่คิดจะซื้อเพราะเชื่อรีวิวเรื่องกันน้ำ... คิดดีๆ และระวังกันด้วยนะครับ!
ปัญหา Ninebot เตือนให้ระวังกันก่อน
อยากมาแชร์ประสบการณ์ตรงและเตือนคนที่กำลังจะซื้อสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า Ninebot F2 ครับ คิดผิดจริงๆ ที่หลงเชื่อรีวิวกับการรับประกันที่ไม่มีอยู่จริง!
เรื่องมีอยู่ว่า ผมซื้อรุ่นนี้มาใช้ขับในหมู่บ้าน ไปซื้อของใกล้ๆ ใช้งานมาได้แค่ 2 เดือน อยู่ๆ รถก็เปิดไม่ติด แต่แปลกที่ยังเชื่อมต่อแอปผ่าน Bluetooth ได้ พอยื่นเรื่องไปที่ Support ในแอปนอก เขาเลยให้ติดต่อดีลเลอร์ในไทย
⚡ จุดเริ่มต้นของความผิดหวัง:
ทางตัวแทนไทยประเมินอาการเบื้องต้นว่า "น้ำเข้าเครื่อง" ซึ่งถ้าย้อนไปก่อนหน้านั้น 2 วัน ผมขับตากฝนกลับจากบ้านเพื่อนระยะทางแค่ 2 กิโลเมตร ระหว่างทางไม่มีน้ำขังเลยด้วยซ้ำ!
ประเด็นสำคัญคือ ก่อนซื้อผมมั่นใจมากว่ามันกันน้ำ เพราะข้อมูลระบุชัดเจนว่า IPX5 แถมรีวิวของตัวแทนไทยเองยังขับลุยน้ำโชว์อย่างมั่นใจ
💸 ประกัน 1 ปีมีไว้ทำไม? เจอกระทุ้งค่าซ่อม 4,500 บาท!
พอส่งเครื่องเข้าศูนย์ ตัวแทนแจ้งค่าซ่อมมา 4,500 บาท เพื่อเปลี่ยน Mainboard (คิดเป็น 1 ใน 4 ของราคารถ!) พอผมทักท้วงไปว่า “รถเพิ่งซื้อได้ 2 เดือน ประกัน 1 ปียังเหลือ เคลมไม่ได้เหรอครับ?” คำตอบที่ได้คือ "ใช้งานผิดประเภท ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ลูกค้าต้องจ่ายเอง" พอผมติดต่อไปทางผู้ผลิตต่างประเทศ (Ninebot Global) เขาบอกว่าจะดูแลเคสนี้ให้เป็นพิเศษ... สุดท้ายก็เงียบหายไปตามระเบียบ
สรุป: เสียทั้งเงินค่าซ่อม เสียทั้งความรู้สึกกับคุณภาพสินค้า คาดไม่ถึงว่าแบรนด์ที่คิดว่าอะไหล่หาง่ายและคุณภาพดี จะปฏิเสธความรับผิดชอบแบบนี้ ใครที่คิดจะซื้อเพราะเชื่อรีวิวเรื่องกันน้ำ... คิดดีๆ และระวังกันด้วยนะครับ!