ไม่เข้าใจแนวทางการทำงานของหัวหน้าลักษณะนี้จริง ๆ ค่ะ
ในมุมมองของเรา หัวหน้าควรเป็นคนที่กล้าตัดสินใจ กล้าสื่อสาร และกล้าประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น แต่สิ่งที่เจอคือไม่กล้าถามผู้บริหาร ไม่กล้าตัดสินใจเรื่องงาน และไม่ค่อยติดตามหรือประสานงานให้ทีม
ในขณะเดียวกันกลับมักบ่นว่ามีคนนั้นคนนี้สั่งงานมาเยอะ แต่สำหรับคนฟัง หลายครั้งสิ่งที่สื่อสารออกมากลับให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการสั่งงานต่อมากกว่าเป็นการบริหารจัดการงาน ทำให้คนในทีมไม่ค่อยอยากทำงานร่วมด้วย
ที่ผ่านมาเคยทำงานกับหัวหน้าที่มีความเป็นผู้นำมากกว่านี้ สามารถจัดการงานของตัวเองได้ดี ช่วยแก้ปัญหาให้ทีม และไม่ทำให้ลูกน้องต้องลำบากหรือทำงานแบบคลุมเครือ
เวลาลูกน้องมีปัญหา ก็ควรมีการพูดคุย แนะนำ หรือประชุมเพื่อแบ่งหน้าที่และความรับผิดชอบให้ชัดเจน ไม่ใช่ปล่อยให้ทุกคนตีความกันเอง แต่พอมีใครตัดสินใจทำอะไรไป กลับมาถูกตำหนิภายหลังว่า "ทำไปทำไม" หรือ "พี่ไม่ได้สั่ง"
เมื่อเป็นแบบนี้ คนในทีมจึงไม่กล้าตัดสินใจทำอะไรเพิ่มเติม เพราะไม่รู้ว่าทำไปแล้วจะถูกตำหนิหรือไม่
อีกเรื่องที่รู้สึกเป็นปัญหาคือการติดตามงาน หัวหน้าแทบไม่รู้ว่าลูกน้องแต่ละคนกำลังทำงานอะไรอยู่ ทำงานร่วมกับใครบ้าง หรือมีภาระงานมากน้อยแค่ไหน แม้แต่ตารางงานของทีมก็ไม่ได้ติดตามอย่างจริงจัง จึงไม่สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้ว่าชิ้นไหนเร่งด่วนหรือสำคัญกว่า
นอกจากนี้ ยังไม่ยอมหาอัตรากำลังคนเพิ่ม ทั้งที่ภาระงานมีมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่กลับกดดันให้ทำงานล่วงเวลา โดยไม่มีค่าตอบแทน OT ที่เหมาะสม
บางครั้งก็อดคิดไม่ได้ว่าถ้าหัวหน้าไม่ช่วยตัดสินใจ ไม่ช่วยประสานงาน ไม่ช่วยติดตามงาน และไม่ช่วยแก้ปัญหาให้ทีม แล้วบทบาทของหัวหน้าคืออะไร เพราะสุดท้ายคนที่ต้องแบกรับความสับสนและผลกระทบจากการทำงานก็คือลูกน้องทั้งหมด
เวลาทำงานผิดพลาดก็มาหาโทษลูกน้องแต่ลูกน้องได้ถามตัวเองแล้วนะแต่พอมีคนมาซักถามโทษลูกน้องเฉยเลย
หัวหน้าที่ลูกน้องไม่เคารพ
ในมุมมองของเรา หัวหน้าควรเป็นคนที่กล้าตัดสินใจ กล้าสื่อสาร และกล้าประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น แต่สิ่งที่เจอคือไม่กล้าถามผู้บริหาร ไม่กล้าตัดสินใจเรื่องงาน และไม่ค่อยติดตามหรือประสานงานให้ทีม
ในขณะเดียวกันกลับมักบ่นว่ามีคนนั้นคนนี้สั่งงานมาเยอะ แต่สำหรับคนฟัง หลายครั้งสิ่งที่สื่อสารออกมากลับให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการสั่งงานต่อมากกว่าเป็นการบริหารจัดการงาน ทำให้คนในทีมไม่ค่อยอยากทำงานร่วมด้วย
ที่ผ่านมาเคยทำงานกับหัวหน้าที่มีความเป็นผู้นำมากกว่านี้ สามารถจัดการงานของตัวเองได้ดี ช่วยแก้ปัญหาให้ทีม และไม่ทำให้ลูกน้องต้องลำบากหรือทำงานแบบคลุมเครือ
เวลาลูกน้องมีปัญหา ก็ควรมีการพูดคุย แนะนำ หรือประชุมเพื่อแบ่งหน้าที่และความรับผิดชอบให้ชัดเจน ไม่ใช่ปล่อยให้ทุกคนตีความกันเอง แต่พอมีใครตัดสินใจทำอะไรไป กลับมาถูกตำหนิภายหลังว่า "ทำไปทำไม" หรือ "พี่ไม่ได้สั่ง"
เมื่อเป็นแบบนี้ คนในทีมจึงไม่กล้าตัดสินใจทำอะไรเพิ่มเติม เพราะไม่รู้ว่าทำไปแล้วจะถูกตำหนิหรือไม่
อีกเรื่องที่รู้สึกเป็นปัญหาคือการติดตามงาน หัวหน้าแทบไม่รู้ว่าลูกน้องแต่ละคนกำลังทำงานอะไรอยู่ ทำงานร่วมกับใครบ้าง หรือมีภาระงานมากน้อยแค่ไหน แม้แต่ตารางงานของทีมก็ไม่ได้ติดตามอย่างจริงจัง จึงไม่สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้ว่าชิ้นไหนเร่งด่วนหรือสำคัญกว่า
นอกจากนี้ ยังไม่ยอมหาอัตรากำลังคนเพิ่ม ทั้งที่ภาระงานมีมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่กลับกดดันให้ทำงานล่วงเวลา โดยไม่มีค่าตอบแทน OT ที่เหมาะสม
บางครั้งก็อดคิดไม่ได้ว่าถ้าหัวหน้าไม่ช่วยตัดสินใจ ไม่ช่วยประสานงาน ไม่ช่วยติดตามงาน และไม่ช่วยแก้ปัญหาให้ทีม แล้วบทบาทของหัวหน้าคืออะไร เพราะสุดท้ายคนที่ต้องแบกรับความสับสนและผลกระทบจากการทำงานก็คือลูกน้องทั้งหมด
เวลาทำงานผิดพลาดก็มาหาโทษลูกน้องแต่ลูกน้องได้ถามตัวเองแล้วนะแต่พอมีคนมาซักถามโทษลูกน้องเฉยเลย