ปัญหากล้องวงจรปิด xiaomi

สวัสดีค่ะ พอดีอยากสอบถามว่ามีใครเจอปัญหานี้บ้างมั้ยคะ พอดีไปรีเซ็ตกล้องแล้วเราเข้าสู่ระบบไม่ได้อีก(ขึ้นดังภาพ) พอไปลองทำตามที่บอกนั่นก็คือให้เข้าสู่ระบบแรกที่เคยใช้ให้ไปลบกล้อง แต่พอเข้าไปในระบบแรกแล้วไม่มีกล้องให้ลบออกจากระบบเลย สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ ติดต่อช่องทางออนไลน์ก็ไม่ได้เคลื่อนไหวอะไรเลย ไปหน้าร้านก็ทำได้แค่ให้หาระบบ เลยอยากรู้ว่ามีใครเจอปัญหาเดียวกันแล้วสามารถแก้ไขได้บ้างคะ (รุ่น Xiaomi outdoor  cw400 )