เรื่องมีว่า บ้านน้องชาย ใช้เน็ตค่ายสีส้ม ช่างเข้ามาทำ อยู่ๆ เน็ตบ้านเรา (ใช้เน็ตค่ายเขียว) ก็เล่นไม่ได้
ปล 1 ช่างที่มาซ่อมเน็ตค่ายสีส้ม ของน้องชาย ขับรถของเน็ตค่ายสีเขียว มา
ตัวช่างที่มาซ่อม แจ้งเราว่า สายเน็ตค่ายสีเขียว บ้านเรา มันเปื่อย
เราเลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ บอกว่าช่างบอกสายเน็ตเปื่อย คอลเซ็นเตอร์บอก มันจะทำให้เน็ตช้า เน็ตหลุดบ่อย (ซึ่งบ้านเราไม่เคยเน็ตหลุด หรือช้าเลย)
เราเลยให้แม่น้องน้องชายเรา โทรไปถามช่าง แล้วเราขอคุยว่า ถ้าสายเน็ตเปื่อย คอลเซ็นเตอร์บอก มันจะใช้งานได้นะ ไม่ใช่ใช้ไม่ได้แบบนี้ สรุปมันยังไง
สรุป ช่าง ทำสายเน็ตบ้านเราขาด**
เราเลยบอก ช่างชื่ออะไรคะ ขอทราบชื่อนามสกุลช่าง ที่เข้ามาทำหน่อยค่ะ
ช่างบอก นี่ใครหรอครับ ไม่ใช่บ้านเน็ตสีส้ม ใช่ไหม งั้นไม่ขอคุยนะค้าบ ขอวางสายนะค้าบ แล้วกดตัดสายเลย (ตอนพูดคือฟิลกวนๆอ่ะ แบบ แล้วไง เน็ตใช้ไม่ได้แต่ผมไม่ผิด เรื่องของคุณ ไม่สน ไม่แคร์)
พี่สาวเราโทรกลับอีกรอบ ก็ไม่รับสาย น้องเราโทรก็โดนตัดสาย
เราโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ อีกรอบ (ตอนนั้นโมโหมาก เพราะช่างทำสายเน็ตเราขาด แล้วปัดความรับผิดชอบแบบนี้ จะบอกว่าเป็นช่างของเน็ตค่ายสีส้ม แต่คือขับรถของเน็ตค่ายเขียว มาไง)
เราแจ้งคอลเซนเตอร์ว่า ขอช่างมาซ่อมด่วน เพราะนี่ไม่ใช่ความผิดเรา ถ้าสายเน็ตมันเปื่อยจริง แต่คนที่ทำสายขาด คือช่าง สายเปื่อย ก็อย่ามาทำสายเน็ตฉันขาดค่ะ ที่ควรทำคือแจ้งฉัน ฉันจะได้แจ้งคอลเซนเตอร์ เขามาเปลี่ยนสาย แล้วฉันก็จะยังใช้เน็ตได้ด้วย
(ที่โมโหเพราะ มันทำสายเน็ตเราขาด แต่ก็โทษแค่สายเปื่อย เขาไม่ขอโทษด้วยซ้ำ ถ้าบอกสายเปื่อย ผมเผลอทำขาด ฉันจะไม่โมโหขนาดนี้)
ช่วงโทรไปคอลเซนเตอร์ แจ้งบอกเหตุการณ์ไป คอลเซนเตอร์บอก จะรีบประสาน เร็วสุดเย็นพรุ่งนี้ ช้าสุดมะรืนไปอีก
นี่บอกไม่ยอม ทำไมต้องยอม คนผิดคือช่างของเขา คนของเขา
รอเกือบ 3 ชั่วโมง SMS แจ้งว่าอีก 30 นาที จะมีการโทรกลับแต่ไม่มีการโทรกลับ
เลยโทรไปอีกรอบ เขาบอก จะรับประสานงานให้ เลยบอก คนผิดมันคือคนของคุณนะ (แบบคุณเป็นช่าง เห็นสายเปื่อย มันไม่ดี ทำไมไม่ระวัง ฉันไม่รู้เรื่องช่าง จะมาโทษมาบอกฉันว่า ก็พวกคุณไม่ดูกัน สายมันหย่อน สายเปื่อยหมดละ เอ้า ก็ไม่รู้ ถ้ารู้ จะปล่อยเป็นงี้ไหม ช่างไหนมาทำก็พันกันระโยงไว้ ฉันจะรู้ไหม สายไหนใช้ ไหนไม่ใช้)
สรุป เน็ตสีส้ม บัานน้องชาย กว่าช่างจะเข้ามาซ่อม ก็ 2 วันครึ่ง อ่ะ (มาซ่อมก็มาสร้างปัญหาให้บ้านฉันอีก)
บ้านฉัน 1 วันเต็มไปแล้ว ที่ไม่มีการเข้ามาซ่อม เสียเงินติดเน็ตแต่เล่นไม่ได้ เริ่ดมากจ้า
ปล2 เราบอกคอลเซนเตอร์ จะใช้เน็ต เขาถามเรา แล้วใช้ทำอะไรบ้างครับ (ในใจชั้นแบบ ฉันใช้อะไรต้องรายงานหรอ แอบสะตั้น แบบไม่คิดจะว่าจะถาม มันดูเป็นเรื่องส่วนตัวของลูกค้าอ่ะ) แต่ก็บอกแหละ ว่าไลฟ์ขายของ
คือว่า ***ถ้าเราอยากคอมแพลนช่าง ให้มันไม่ต้องมาทำแถวบ้านเราอีก แล้วก็บริการการหลังการขายที่แย่มาก สมควรแล้วไหมคะ หรือเราควรอยู่เฉยๆ ปล่อยเรื่องไปดี จะว่าเราแอบระแวงจากข่าวก็ได้ค่ะว่า ถ้ามันมีเรื่องไล่ออก หรืออะไร ถ้ามันกลับมาบ้านเรา บ้านเรามีแต่คนแก่ ก็กลัวอันตรายด้วย เลยกำลังคิดว่าจะเอาไงดีคะ
ช่างเน็ตค่ายหนึ่ง พูดตัดบทว่า ไม่ขอคุยนะค้าบ ขอวางสายนะค้าบ // ตัดสาย
ปล 1 ช่างที่มาซ่อมเน็ตค่ายสีส้ม ของน้องชาย ขับรถของเน็ตค่ายสีเขียว มา
ตัวช่างที่มาซ่อม แจ้งเราว่า สายเน็ตค่ายสีเขียว บ้านเรา มันเปื่อย
เราเลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ บอกว่าช่างบอกสายเน็ตเปื่อย คอลเซ็นเตอร์บอก มันจะทำให้เน็ตช้า เน็ตหลุดบ่อย (ซึ่งบ้านเราไม่เคยเน็ตหลุด หรือช้าเลย)
เราเลยให้แม่น้องน้องชายเรา โทรไปถามช่าง แล้วเราขอคุยว่า ถ้าสายเน็ตเปื่อย คอลเซ็นเตอร์บอก มันจะใช้งานได้นะ ไม่ใช่ใช้ไม่ได้แบบนี้ สรุปมันยังไง
สรุป ช่าง ทำสายเน็ตบ้านเราขาด**
เราเลยบอก ช่างชื่ออะไรคะ ขอทราบชื่อนามสกุลช่าง ที่เข้ามาทำหน่อยค่ะ
ช่างบอก นี่ใครหรอครับ ไม่ใช่บ้านเน็ตสีส้ม ใช่ไหม งั้นไม่ขอคุยนะค้าบ ขอวางสายนะค้าบ แล้วกดตัดสายเลย (ตอนพูดคือฟิลกวนๆอ่ะ แบบ แล้วไง เน็ตใช้ไม่ได้แต่ผมไม่ผิด เรื่องของคุณ ไม่สน ไม่แคร์)
พี่สาวเราโทรกลับอีกรอบ ก็ไม่รับสาย น้องเราโทรก็โดนตัดสาย
เราโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ อีกรอบ (ตอนนั้นโมโหมาก เพราะช่างทำสายเน็ตเราขาด แล้วปัดความรับผิดชอบแบบนี้ จะบอกว่าเป็นช่างของเน็ตค่ายสีส้ม แต่คือขับรถของเน็ตค่ายเขียว มาไง)
เราแจ้งคอลเซนเตอร์ว่า ขอช่างมาซ่อมด่วน เพราะนี่ไม่ใช่ความผิดเรา ถ้าสายเน็ตมันเปื่อยจริง แต่คนที่ทำสายขาด คือช่าง สายเปื่อย ก็อย่ามาทำสายเน็ตฉันขาดค่ะ ที่ควรทำคือแจ้งฉัน ฉันจะได้แจ้งคอลเซนเตอร์ เขามาเปลี่ยนสาย แล้วฉันก็จะยังใช้เน็ตได้ด้วย
(ที่โมโหเพราะ มันทำสายเน็ตเราขาด แต่ก็โทษแค่สายเปื่อย เขาไม่ขอโทษด้วยซ้ำ ถ้าบอกสายเปื่อย ผมเผลอทำขาด ฉันจะไม่โมโหขนาดนี้)
ช่วงโทรไปคอลเซนเตอร์ แจ้งบอกเหตุการณ์ไป คอลเซนเตอร์บอก จะรีบประสาน เร็วสุดเย็นพรุ่งนี้ ช้าสุดมะรืนไปอีก
นี่บอกไม่ยอม ทำไมต้องยอม คนผิดคือช่างของเขา คนของเขา
รอเกือบ 3 ชั่วโมง SMS แจ้งว่าอีก 30 นาที จะมีการโทรกลับแต่ไม่มีการโทรกลับ
เลยโทรไปอีกรอบ เขาบอก จะรับประสานงานให้ เลยบอก คนผิดมันคือคนของคุณนะ (แบบคุณเป็นช่าง เห็นสายเปื่อย มันไม่ดี ทำไมไม่ระวัง ฉันไม่รู้เรื่องช่าง จะมาโทษมาบอกฉันว่า ก็พวกคุณไม่ดูกัน สายมันหย่อน สายเปื่อยหมดละ เอ้า ก็ไม่รู้ ถ้ารู้ จะปล่อยเป็นงี้ไหม ช่างไหนมาทำก็พันกันระโยงไว้ ฉันจะรู้ไหม สายไหนใช้ ไหนไม่ใช้)
สรุป เน็ตสีส้ม บัานน้องชาย กว่าช่างจะเข้ามาซ่อม ก็ 2 วันครึ่ง อ่ะ (มาซ่อมก็มาสร้างปัญหาให้บ้านฉันอีก)
บ้านฉัน 1 วันเต็มไปแล้ว ที่ไม่มีการเข้ามาซ่อม เสียเงินติดเน็ตแต่เล่นไม่ได้ เริ่ดมากจ้า
ปล2 เราบอกคอลเซนเตอร์ จะใช้เน็ต เขาถามเรา แล้วใช้ทำอะไรบ้างครับ (ในใจชั้นแบบ ฉันใช้อะไรต้องรายงานหรอ แอบสะตั้น แบบไม่คิดจะว่าจะถาม มันดูเป็นเรื่องส่วนตัวของลูกค้าอ่ะ) แต่ก็บอกแหละ ว่าไลฟ์ขายของ
คือว่า ***ถ้าเราอยากคอมแพลนช่าง ให้มันไม่ต้องมาทำแถวบ้านเราอีก แล้วก็บริการการหลังการขายที่แย่มาก สมควรแล้วไหมคะ หรือเราควรอยู่เฉยๆ ปล่อยเรื่องไปดี จะว่าเราแอบระแวงจากข่าวก็ได้ค่ะว่า ถ้ามันมีเรื่องไล่ออก หรืออะไร ถ้ามันกลับมาบ้านเรา บ้านเรามีแต่คนแก่ ก็กลัวอันตรายด้วย เลยกำลังคิดว่าจะเอาไงดีคะ