**** อัปเดตความคืบหน้า เผื่อใครกำลังตัดสินใจจะสมัครแพ็กเกจนี้
เมื่อกี้เจ้าหน้าที่ AIS โทรกลับมาแล้ว สรุปคือทาง AIS แจ้งว่าเขาทำหน้าที่ส่งสิทธิ์ให้เรียบร้อยแล้ว สถานะเป็นStandard ตามที่สมัครแล้ว ถ้าตัวแอปมีปัญหา เช่น ยังต้องดูโฆษณา ลูกค้าต้องติดต่อกับทาง iQIYI เอง โดยการแก้ปัญหาของเจ้าหน้าที่ที่ทำได้คือส่ง SMS ช่องทางติดต่อ iQIYI มาให้ ซึ่งจะมี Facebook กับอีเมล
เลยอยากมาแชร์เป็นข้อมูลไว้ ว่าถ้าใครจะกดสมัครแพ็กเกจมัดรวมแบบนี้ อาจจะต้องเผื่อใจรับความเสี่ยงตรงนี้ไว้ด้วย เพราะเวลาระบบมีปัญหา เราจะต้องเป็นคนตามเรื่องและประสานงานหาทางติดต่อแอปพาร์ทเนอร์เองทั้งหมด ทางค่ายที่ขายแพ็กเกจไม่ได้มีบริการช่วยประสานงานแก้ปัญหาตรงนี้ให้ ****
เพิ่งกดสมัครแพ็กเกจ AIS PLAY PREMIUM PLUS ไปและระบบหักเงินเรียบร้อยแล้ว
แต่พอล็อกอินเข้าใช้งานแอป iQIYI กลับดูไม่ได้ วิดีโอยังติดโฆษณาและระบบขึ้นล็อกบังคับให้จ่ายเงินสมัคร VIP ใหม่อีก สรุปคือไม่ได้รับสิทธิ์ประโยชน์อะไรจากการสมัครแพ็กเกจนี้เลย
พยายามล็อกอินเข้าใหม่เพื่อแก้ปัญหา ตอนนี้แอป iQIYI บล็อกการขอรหัส OTP 24 ชั่วโมงไปแล้ว โทรหาคอลเซ็นเตอร์ 1175 ก็รอสายนานมาก ติดต่อพนักงานไม่ได้เลย
การที่ระบบมีปัญหาแล้วปล่อยให้ลูกค้าเสียสิทธิ์วันใช้งานไปเปล่าๆ แถมไม่มีช่องทางให้ติดต่อแก้ไขแบบนี้ไม่โอเคเลย
รบกวนแอดมิน AIS เข้ามารับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้ด่วนที่สุด พร้อมแจ้งด้วยว่าจะรับผิดชอบชดเชยเวลาใช้งานที่เสียไปอย่างไร
สมัครแพ็กเกจ AIS PLAY PREMIUM PLUS หักเงินแล้ว แต่ดู iQIYI ไม่ได้ ยังติดโฆษณา ไม่ได้รับสิทธิ์อะไรเลย
เมื่อกี้เจ้าหน้าที่ AIS โทรกลับมาแล้ว สรุปคือทาง AIS แจ้งว่าเขาทำหน้าที่ส่งสิทธิ์ให้เรียบร้อยแล้ว สถานะเป็นStandard ตามที่สมัครแล้ว ถ้าตัวแอปมีปัญหา เช่น ยังต้องดูโฆษณา ลูกค้าต้องติดต่อกับทาง iQIYI เอง โดยการแก้ปัญหาของเจ้าหน้าที่ที่ทำได้คือส่ง SMS ช่องทางติดต่อ iQIYI มาให้ ซึ่งจะมี Facebook กับอีเมล
เลยอยากมาแชร์เป็นข้อมูลไว้ ว่าถ้าใครจะกดสมัครแพ็กเกจมัดรวมแบบนี้ อาจจะต้องเผื่อใจรับความเสี่ยงตรงนี้ไว้ด้วย เพราะเวลาระบบมีปัญหา เราจะต้องเป็นคนตามเรื่องและประสานงานหาทางติดต่อแอปพาร์ทเนอร์เองทั้งหมด ทางค่ายที่ขายแพ็กเกจไม่ได้มีบริการช่วยประสานงานแก้ปัญหาตรงนี้ให้ ****
เพิ่งกดสมัครแพ็กเกจ AIS PLAY PREMIUM PLUS ไปและระบบหักเงินเรียบร้อยแล้ว
แต่พอล็อกอินเข้าใช้งานแอป iQIYI กลับดูไม่ได้ วิดีโอยังติดโฆษณาและระบบขึ้นล็อกบังคับให้จ่ายเงินสมัคร VIP ใหม่อีก สรุปคือไม่ได้รับสิทธิ์ประโยชน์อะไรจากการสมัครแพ็กเกจนี้เลย
พยายามล็อกอินเข้าใหม่เพื่อแก้ปัญหา ตอนนี้แอป iQIYI บล็อกการขอรหัส OTP 24 ชั่วโมงไปแล้ว โทรหาคอลเซ็นเตอร์ 1175 ก็รอสายนานมาก ติดต่อพนักงานไม่ได้เลย
การที่ระบบมีปัญหาแล้วปล่อยให้ลูกค้าเสียสิทธิ์วันใช้งานไปเปล่าๆ แถมไม่มีช่องทางให้ติดต่อแก้ไขแบบนี้ไม่โอเคเลย
รบกวนแอดมิน AIS เข้ามารับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้ด่วนที่สุด พร้อมแจ้งด้วยว่าจะรับผิดชอบชดเชยเวลาใช้งานที่เสียไปอย่างไร