เราจะเอาเงินคืนยังไงคะ dtac กินเงินเราค่ะ

คือเราเติมเงินไว้เพื่อให้Dtacหักเงินจ่ายค่าเน็ต เราเติมไปตอน2โมง 240บาทค่ะ แต่อยู่ๆก็มีบริการที่เราไม่ได้สมัครเองมาหักเงินเราไปทีละ5บาท ตอน2โมงครึ่ง เงินเราสำหรับการเติมเน็ตก็ไม่มีแล้วด้วยทำยังไงดีคะ ตอนนี้ซิมเน็ตเราถูกระงับแล้วค่ะ และเราก็พยายามติดต่อช่องทางอื่นๆแล้วก็ไม่มีการตอบกลับใดๆเลยค่ะ