ล็อคอิน SF cinema ไม่ได้ ต้องไปยืนยันตัวตน?

คือผมล็อคอินเข้าแอปไม่ได้ครับ ก่อนหน้านี้ได้ปกติ หลังจากนั้นได้กดโทรถาม 1349 คอลเซ็นเตอร์ SF cinema ถามว่าเว็บมีปัญหารึปล่าว พนักงานบอก ไม่มีปัญหา ต้องเอาบัตรประชาชนยืนยันที่สาขา ไอเราก็ถามกลับว่าการเอาบัตรประชาชนไปยืนยันที่สาขา เพิ่งมีมาใหม่ใช่ไหมเพราะก่อนหน้านี้ก็ใช่อีเมลล็อคอินได้ปกติ พนักงานก็ตอบไม่ได้ย้ำว่าต้องไปยืนยันตัวตนที่สาขา (น้ำเสียงพนักงานเริ่มเหวี่ยง) คอลเซ็นเตอร์นี่เจอแต่ไม่มีจิตใจบริการ ถามดีๆทำไมต้องเหวี่ยง เลยอยากถามในนี้ว่าคือยังไงครับ