ส่งเครื่องสำรองไฟไปซ่อมที่ศูนย์ SiS ผ่านร้าน Nava IT ค่ะ แต่จนถึงวันนี้ของยังไม่ถึงมือศูนย์ปลายทางเลย ในขณะที่ Flash Express ปฏิเสธเคลมโดยอ้างว่าเกิน 7 วัน ทั้งที่ต้นเหตุของความล่าช้าน่าจะมาจากความผิดพลาดของพนักงานขนส่งเอง

5 มิ.ย. 2569 (14:33 น.)
ระบบของ Flash Express ขึ้นสถานะ "เซ็นรับแล้ว" โดยระบุชื่อผู้รับชัดเจนคือ บ.เอสไอเอส ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด (เจ้าของสินค้า) ณ สาขาสะพานสูง กรุงเทพฯ

7 มิ.ย. 2569
เราได้ทักไปสอบถามสถานะเครื่องสำรองไฟ (UPS) กับทาง Nava IT Group (ตัวแทน/ร้านค้าต้นทาง) ว่าเครื่องเป็นอะไร สรุปผลให้หน่อย

8 มิ.ย. 2569 (09:11 น.)
ทาง Nava IT Group ตอบกลับว่า "รอทางศูนย์ติดต่อกลับมานะครับ" คำตอบนี้ทำให้เราเข้าใจว่า ศูนย์บริการ (SiS) ได้รับเครื่องเรียบร้อยแล้วและกำลังตรวจสอบอยู่ เรื่องจึงถูกปล่อยให้ดำเนินต่อไป

และเมื่อเวลามันนาน ว่าทำไมศูนย์ยังไม่มีการติดต่อมา

วันที่ 16 มิ.ย. 2569
มีการตามเรื่องอีกครั้ง แต่ทาง SiS Service แจ้งว่า "ไม่เจอพัสดุ" และเบื้องต้นตรวจสอบแล้วว่าฝั่ง SIS ไม่ได้รับของ

เมื่อติดต่อ Flash Express กลับถูกปฏิเสธการเคลมเนื่องจาก เกินกำหนด 7 วันนับจากวันที่สถานะขึ้นว่าส่งสำเร็จ (5 - 16 มิ.ย. เกินมาประมาณ 11 วัน) ทำให้สินค้าสูญหายและไม่สามารถเคลมตามระบบปกติได้

จนถึงตอนนี้ วันที่ 19 มิ.ย. 2569 เรื่องยังไม่มีความคืบหน้า
และเวลาโทร คอลเซ็นเตอร์ ก็ไม่เคยได้ความคืบหน้าอะไร มีแค่บอกจะประสาทงานให้ กินเวลามาเรื่อยๆ

พฤติกรรมพนักงานและสาขา
โทรหาพนักงานขนส่ง รอบแรกบอกจะตามเรื่องให้ พอโทรไปอีกรอบหลังจากนั้น ตั้งใจตัดสายและไม่รับโทรศัพท์อีกเลย

เบอร์โทรติดต่อของสาขาสะพานสูง (063-812-5461) โทรยังไงก็ไม่ติด เหมือนปล่อยร้าง

ทำแบบนี้เท่ากับพนักงานลักไก่กดรับของเองจนลูกค้าเสียหายไหมคะ? ใครเคยเจอของสาขานี้บ้าง มีวิธีจัดการยังไงแนะนำทีค่ะ สามารถแจ้ง สคบ ได้เลยมั้ยคะ