3BB ติดต่อยากมาก

อินเตอร์เน็ต 3BB ใช้งานไม่ได้ ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน โทรเข้าศูนย์ในจังหวัด เจ้าหน้าที่นัดวันซ่อม คือวันที่ 18 มิถุนายน พอถึงวันที่ 18 ช่างโทรมาขอเลื่อนนัด เหตุผลคือ ฝนตก ไม่สามารถมาได้ แจ้งว่าจะมาในวันถัดไป ไม่เกิน12.00 แต่พอถึงวัน ไม่มีการติดต่อใดๆ โทรเข้า 1530 ก็ไม่ได้คุยกับพนักงาน โทรเข้าเบอร์ศูนย์ในจังหวัด พนักงานบอกจะเเจ้งหัวหน้าช่างให้ จนตอนนี้ ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อ หรือแก้ไขใด คำถามคือ จะต้องทำยังไง? ถึงจะได้รับการแก้ไข ? ต้องใช้อินเตอร์เน็ตในการทำงาน เสียทั้งเวลา ทั้งความรู้สึก