คือผมไปย้ายจาก true ไปเปลี่ยน ais เรื่องมันมีอยู่ว่า
Ais มาขอแจ้งย้ายค่ายครับ พนักงานก็ถามว่าได้เลขย้ายค่ายหรือยัง
ต้องไปขอกับ true ก่อนนะค่ะ เราก็ทำเรื่องตามปกติ นำเลขมา ขอเปลี่ยน
ลูกค้าสนใจโปรตัวไหนไว้ค่ะ เราก็ขอโปรเน็ตแบบไม่จำกัดไป แนะนำเป็น 5G MAX Experience 5G Fixxy พนักงานสาขาก็พูดเร่งๆ รีบๆ
คำถามที่เราถาม คือเป็นเน็ตไม่จำกัดใช่มั้ย พนักงานบอกไม่จำกัด และคำต่อ ใช้เน็ตได้ …gb จากนั้นลดสปีด เป็น 1 mbps อะก็งง ดิ สรุป จำกัดหรือเปล่า ก็ตามนั้น ไม่จำกัด แต่ถ้าใช้เกินที่ตั้งจะลดสปีด
ขอเป็น 5G max experience ไป ลูกค้ารอย้ายค่าย 2วันทำการนะค่ะ
รอ 2วันผ่าน ข้อความแจ้งให้ใส่ซิม ais
สรุปได้เป็น 5G easy packมา ได้เน็ตมาแค่ 20gB ใช้ครบลดเป็น 1mbps มา ซึ่งมันไม่ตรงตามที่เราบอกคำว่าอยากได้ ไม่จำกัด ในราคาที่คุยกันที่สาขา
โทรหา 1175 พนักงานคุยดีครับ เราก็บอกตามที่เราต้องการไปว่าทำไมถึงได้เน็ต EASY PACK มา จริงๆเราต้องการ เน็ตไม่จำกัด หรือเน็ตที่มากกว่าค่ายเดิม พนักงานก็แนะเป็น 5Gfixxy รับเน็ตความเร็วสูงสุด 20 Mbps จำนวน 70 GB ได้ต่อเนื่องที่ 1 mbps เราก็ตอบตกลง เปลี่ยนโปร พนักงานบอกไม่สามารถเปลี่ยน เนื่องจากลูกค้าได้ทำการใช้แพคแล้ว…….
สรุปเสียบซิมไป ได้แพคไม่ตรง ตามการใช้งาน แล้วก็เปลี่ยนไม่ได้ ต้องให้เราไปที่สาขา ผมก็พูดไปว่า เอาจริงๆ มันไม่ใช่ความผิดผมนะ ต้องเสียเวลาไปที่สาขา ความผิดเราก็ไม่ใช่ (เริ่มมีอารมแล้วตอนนั้น)
พนักงานบอกงั้นให้พนักงาน ตรงสายติดต่อกลับ แล้วหายไปเลย
เอาจริงๆ ควรแก้ไข้ให้ได้นะ ย้ายค่ายมาวันแรก ก็เจอแบบนี้เลยหรอ
ปล.ถ้าแก้ไม่ได้ อาจจะต้องหาค่ายใหม่แน่นอน
ย้ายค่ายเปลี่ยนโทรมา true ไป ais
Ais มาขอแจ้งย้ายค่ายครับ พนักงานก็ถามว่าได้เลขย้ายค่ายหรือยัง
ต้องไปขอกับ true ก่อนนะค่ะ เราก็ทำเรื่องตามปกติ นำเลขมา ขอเปลี่ยน
ลูกค้าสนใจโปรตัวไหนไว้ค่ะ เราก็ขอโปรเน็ตแบบไม่จำกัดไป แนะนำเป็น 5G MAX Experience 5G Fixxy พนักงานสาขาก็พูดเร่งๆ รีบๆ
คำถามที่เราถาม คือเป็นเน็ตไม่จำกัดใช่มั้ย พนักงานบอกไม่จำกัด และคำต่อ ใช้เน็ตได้ …gb จากนั้นลดสปีด เป็น 1 mbps อะก็งง ดิ สรุป จำกัดหรือเปล่า ก็ตามนั้น ไม่จำกัด แต่ถ้าใช้เกินที่ตั้งจะลดสปีด
ขอเป็น 5G max experience ไป ลูกค้ารอย้ายค่าย 2วันทำการนะค่ะ
รอ 2วันผ่าน ข้อความแจ้งให้ใส่ซิม ais
สรุปได้เป็น 5G easy packมา ได้เน็ตมาแค่ 20gB ใช้ครบลดเป็น 1mbps มา ซึ่งมันไม่ตรงตามที่เราบอกคำว่าอยากได้ ไม่จำกัด ในราคาที่คุยกันที่สาขา
โทรหา 1175 พนักงานคุยดีครับ เราก็บอกตามที่เราต้องการไปว่าทำไมถึงได้เน็ต EASY PACK มา จริงๆเราต้องการ เน็ตไม่จำกัด หรือเน็ตที่มากกว่าค่ายเดิม พนักงานก็แนะเป็น 5Gfixxy รับเน็ตความเร็วสูงสุด 20 Mbps จำนวน 70 GB ได้ต่อเนื่องที่ 1 mbps เราก็ตอบตกลง เปลี่ยนโปร พนักงานบอกไม่สามารถเปลี่ยน เนื่องจากลูกค้าได้ทำการใช้แพคแล้ว…….
สรุปเสียบซิมไป ได้แพคไม่ตรง ตามการใช้งาน แล้วก็เปลี่ยนไม่ได้ ต้องให้เราไปที่สาขา ผมก็พูดไปว่า เอาจริงๆ มันไม่ใช่ความผิดผมนะ ต้องเสียเวลาไปที่สาขา ความผิดเราก็ไม่ใช่ (เริ่มมีอารมแล้วตอนนั้น)
พนักงานบอกงั้นให้พนักงาน ตรงสายติดต่อกลับ แล้วหายไปเลย
เอาจริงๆ ควรแก้ไข้ให้ได้นะ ย้ายค่ายมาวันแรก ก็เจอแบบนี้เลยหรอ
ปล.ถ้าแก้ไม่ได้ อาจจะต้องหาค่ายใหม่แน่นอน