ร้องเรียน TrueMoney ดำเนินงานล่าช้าเกินกำหนด 5 วันทำการ บ่ายเบี่ยงไม่ให้ข้อมูล ปิดกั้นการเข้าถึงทรัพย์สิน

กระทู้คำถาม
ดิฉันได้ยื่นเอกสารเพื่อขอยกเลิกการระงับบัญชีอย่างถูกต้องครบถ้วนตั้งแต่วันที่ 10 มิถุนายน 2026 ทางบริษัทแจ้งกรอบเวลาไว้ 3-5 วันทำการ ซึ่งครบกำหนดสูงสุดในวันนี้ (17 มิถุนายน 2026) แต่ปัจจุบันบัญชียังใช้งานไม่ได้พอทักแชทสอบถาม เจ้าหน้าที่ตอบไม่ตรงคำถาม บ่ายเบี่ยง ไม่ระบุเวลาที่แน่นอน ปล่อยให้รออย่างไร้จุดหมาย ทั้งที่เป็นเงินของดิฉันเอง ตอนนี้เดือดร้อนมากค่ะ และกำลังยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ ศคง. ธนาคารแห่งประเทศไทย (1213) ควบคู่ไปด้วยหมายเหตุ: เจ้าหน้าที่ TrueMoney ถ้าเห็นกระทู้นี้แล้ว รบกวนทักหลังไมค์มาขอเบอร์โทรเพื่อเร่งเคสให้ด่วนที่สุดด้วยค่ะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่