สวัสดีครับ

ผมได้รับ SMS เสนอขายประกันชีวิตจากบริษัทแห่งหนึ่ง (ชื่อขึ้นต้นด้วยตัว T) เป็นประจำ ทั้งที่ผมไม่ประสงค์จะรับข้อความลักษณะนี้แล้ว

ตั้งแต่เดือนมีนาคมที่ผ่านมา ผมได้โทรศัพท์ไปแจ้งขอยกเลิกการรับ SMS หลายครั้ง และทุกครั้งก็ได้รับแจ้งว่าจะดำเนินการให้ แต่จนถึงปัจจุบันก็ยังมีข้อความส่งเข้ามาเรื่อย ๆ แทบทุกเดือน

เมื่อโทรไปสอบถาม ทางบริษัทประกันแจ้งให้ติดต่อทรู ส่วนทางทรูก็แจ้งว่าไม่เกี่ยวข้อง เป็นเรื่องของผู้ส่งข้อความ ทำให้ตอนนี้ไม่ทราบว่าควรดำเนินการกับหน่วยงานใด

จึงอยากสอบถามสมาชิกครับว่า

1. กรณีแจ้งยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดหลายครั้งแล้ว แต่ยังมีการส่ง SMS มาอีก เข้าข่ายการละเมิด PDPA หรือไม่
2. สามารถร้องเรียนต่อสำนักงาน PDPC (คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) ได้หรือไม่
3. เนื่องจากเป็น SMS ขายประกัน สามารถร้องเรียนต่อ คปภ. ได้ด้วยหรือไม่
4. ควรเก็บหลักฐานอะไรเพิ่มเติมบ้าง เช่น ภาพ SMS, วันเวลาที่โทรแจ้ง, เลขรับเรื่อง ฯลฯ

ขอบคุณทุกความคิดเห็นครับ