สมัครแพ็คเกจ ais 5G fixxy 399 แต่ไม่ได้ความเร็วตามแพ็คเกจ

กระทู้คำถาม
สวัสดีค่ะ พอดีเราได้เปลี่ยนซิมจากแบบเติมเงินเป็นแบบรายเดือนผ่านแอป my ais แล้วเราได้ซื้อ แพ็คเกจเน็ตรายเดือน ais 5G fixxy 399 บาทไป โดยที่ในแพ็คเกจที่เราสมัครได้ระบุไว้ว่า  “อินเทอร์เน็ต 70GB ที่ความเร็ว 20Mbps หลังจากนั้นเล่นต่อเนื่องไม่อั้นที่ความเร็ว 1 Mbps”  แต่พอเราไปเช็คยอดอินเตอร์เน็ตคงเหลือผ่าน sms มันขึ้นว่า “ยอดคงเหลือรวมทุกแพ็กของคุณ คือ Internet 60GB 676MB 578KB จากนั้นใช้ Internet ได้ต่อเนื่องเร็วลดลงตามแพ็ก ใช้ได้ถึง 11/07/2026.ยอดคงเหลือรวมทุกแพ็กของคุณ คือ WiFi ไม่จำกัด ใช้ได้ถึง 11/07/2026” แล้วเน็ตที่ขึ้นตรงขีดสัญญาณก็เป็น 3G แล้ว
อีกอย่างคือเราพึ่งจะสมัครวันที่ 16/06/2026 แต่ใช้งานได้ถึง 11/07/2026 มันพึ่งจะ 25 วันเองค่ะ ปกติรายเดือนไม่ได้ตัดยอด30หรอคะ เราไม่รู้เลยค่ะ เพราะปกติใช้แบบเติมเงินมาตลอด เลยอยากจะถามทุกคนว่าเคยเจอแบบนี้มั้ย แล้วทำยังไงหรอคะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่