ใครเคยมีประสบการณ์โอนเงินผิดเข้าบัญชีคนอื่น หรือมีคนอื่นโอนเงินผิดเข้ามา แล้วธนาคารแนะนำว่าให้ไปติดต่อปลายทางเองบ้างคะ?

วันนี้เราโอนเงินผิดค่ะ พอรู้ก็รีบไปธนาคารรอบแรก เจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์บอกไม่ได้ว่าให้ใช้ใบแจ้งความ
หรือ บันทึกประจำวัน บอกแค่ว่าไปหาตำรวจ ตำรวจรู้ จึงไปที่สถานีได้ใบแจ้งความกลับมา

ถึงธนาคารแจ้งเรื่องกับเจ้าหน้าที่อีกึคนแต่ตอนแรกเจ้าหน้าที่ธนาคารปฏิเสธ ไม่อยากดำเนินการให้ค่ะ
โดยแจ้งว่าอยากให้เราพยายามติดต่อกับคนที่รับเงินโอนผิดโดยตรง เพื่อให้โอนเงินคืนกันเองมากกว่า
พร้อมอธิบายขั้นตอนให้ฟังว่า หากเราส่งเรื่องให้ธนาคารของเราดำเนินการ ธนาคารเราจะติดต่อไปยังธนาคารปลายทาง
และธนาคารปลายทางจะต้องนัดให้เจ้าของบัญชีเข้ามาเซ็นยินยอมให้หักบัญชีที่สาขา ซึ่งขั้นตอนนี้จะค่อนข้างยุ่งยาก
และกินเวลานาน "มีโอกาสที่จะไม่ได้รับเงินคืน หรือไม่ได้รับความร่วมมือจากเจ้าของบัญชี"

อยากทราบว่ามันเป็นแบบนี้จริงๆ หรือเปล่าคะ หรือว่าธนาคารไม่อยากดำเนินการเพราะมันยุ่งยากเกินไป?
ทั้งที่ยุคนี้ใคร ๆ ก็ทราบว่าคนกลัวเรื่องบัญชีม้าและการหลอกโอนมาก ตลอดจนทางธนาคารต่าง ๆ เอง
ก็ประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าที่ทำรายการผิดหลีกเลี่ยงการโอนเงินคืนด้วยตนเอง

สำหรับใครที่เคยมีประสบการณ์ถูกธนาคารติดต่อในกรณีแบบนี้ อยากทราบจริง ๆ ค่ะ
ว่าขั้นตอนมันต้องลำบากถึงขนาดต้องเข้าสาขาเพื่อทำรายการจริง ๆ หรือเปล่า?

เรื่องเงินคืนถ้าฝ่ายผู้รับไม่ยินยอมก็ไม่แน่ใจว่าจะต้องฟ้องร้องหรือไม่อย่างไร

ขอบคุณทุกคนมากๆ ค่ะ

@Krungthai_Care

#โอนเงินผิด #ธนาคารกรุงไทย