แวะมาเขียนรีวิวประสบการณ์ LG Subscribe ให้ผู้ที่คิดกำลังจะใช้งานได้พิจารณาบริการ product ใหม่ของ LG
ผมเช่าซื้อตัวเครื่องฟอกอากาศตัวนึง ของ LG ไปเริ่มสัญญาตั้งแต่ตุลาคม ใช้บริการ Visit 6 month (ให้พนักงานเข้ามาบริการทุกๆ6เดือน)
โดยใน Plan ของตัว Product จะมีแบบนี้ครับ
- Self-service 6 เดือน , 12 เดือน (จะส่งอะไหล่มาให้ลูกค้าติดตั้งเอง ค่าบริการรายเดือนจะถูกหน่อย)
- Visit 6 เดือน , 12 เดือน (จะส่งทีมช่างเข้ามาบริการที่บ้านให้ตามที่ทำสัญญาไว้)
ผ่านมาเดือนที่8 ไม่มีการติดต่อจากช่าง LG หรือทีมงานบริษัทดังกล่าวก็เลยเช็คหลังบ้าน ตรวจพบว่าข้อมูลมีข้อผิดพลาด ระบบให้ Visit ทุก 1 ปี แต่เรียกเก็บเงินเราในราคา Visit 6 month แล้วเราก็มั่นใจตอนทำสัญญากับเซลล์ว่าเราเลือก Visit ทุก 6 เดือนนะ
.
พอแจ้งกับทาง CC ไป แจ้งไป3รอบจนหักเดือนที่ 9 แล้วก็ยังไม่มีช่างโทรกลับมาเลย เลยตามกับเซลล์อีกรอบ เซลล์ก็แจ้งแค่ว่าช่างจะเข้ามาบริการภายในเดือนนี้เมื่อวันที่6มิถุนายนที่ผ่านมา แล้วก็จนถึงวันนี้ยังไม่มีช่างเข้ามา
เอาจริงๆตอนนี้เริ่มอยากไปยกเลิกสัญญา+แจ้งทางสคบ.แล้วครับ ถ้าเป็น Coway ทาง Cody เขาจะรีบติดต่อเพื่อนัดเข้าบ้านลูกค้าตามสัญญาแล้ว อันนี้ปล่อยให้ลูกค้ามานั่งตามแล้วช่างหรือทีมงานบริษัท LG ไม่มีการมาตามงานลูกค้าต่อเลย และไม่มีการโทรมาขอโทษถึงความผิดพลาดดังกล่าวและไม่มี Compensation จากบริษัทแต่อย่างใดครับ
โดนหักบัตรเครดิตตรงทุกเดือน ไม่มีล่าช้าครับ
ประสบการณ์แย่จาก LG Subscribe
ผมเช่าซื้อตัวเครื่องฟอกอากาศตัวนึง ของ LG ไปเริ่มสัญญาตั้งแต่ตุลาคม ใช้บริการ Visit 6 month (ให้พนักงานเข้ามาบริการทุกๆ6เดือน)
โดยใน Plan ของตัว Product จะมีแบบนี้ครับ
- Self-service 6 เดือน , 12 เดือน (จะส่งอะไหล่มาให้ลูกค้าติดตั้งเอง ค่าบริการรายเดือนจะถูกหน่อย)
- Visit 6 เดือน , 12 เดือน (จะส่งทีมช่างเข้ามาบริการที่บ้านให้ตามที่ทำสัญญาไว้)
ผ่านมาเดือนที่8 ไม่มีการติดต่อจากช่าง LG หรือทีมงานบริษัทดังกล่าวก็เลยเช็คหลังบ้าน ตรวจพบว่าข้อมูลมีข้อผิดพลาด ระบบให้ Visit ทุก 1 ปี แต่เรียกเก็บเงินเราในราคา Visit 6 month แล้วเราก็มั่นใจตอนทำสัญญากับเซลล์ว่าเราเลือก Visit ทุก 6 เดือนนะ
.
พอแจ้งกับทาง CC ไป แจ้งไป3รอบจนหักเดือนที่ 9 แล้วก็ยังไม่มีช่างโทรกลับมาเลย เลยตามกับเซลล์อีกรอบ เซลล์ก็แจ้งแค่ว่าช่างจะเข้ามาบริการภายในเดือนนี้เมื่อวันที่6มิถุนายนที่ผ่านมา แล้วก็จนถึงวันนี้ยังไม่มีช่างเข้ามา
เอาจริงๆตอนนี้เริ่มอยากไปยกเลิกสัญญา+แจ้งทางสคบ.แล้วครับ ถ้าเป็น Coway ทาง Cody เขาจะรีบติดต่อเพื่อนัดเข้าบ้านลูกค้าตามสัญญาแล้ว อันนี้ปล่อยให้ลูกค้ามานั่งตามแล้วช่างหรือทีมงานบริษัท LG ไม่มีการมาตามงานลูกค้าต่อเลย และไม่มีการโทรมาขอโทษถึงความผิดพลาดดังกล่าวและไม่มี Compensation จากบริษัทแต่อย่างใดครับ
โดนหักบัตรเครดิตตรงทุกเดือน ไม่มีล่าช้าครับ