สงสัยการเติมรอบเดินทาง BTS

ทำไม BTS ถึงต้องให้ ผดส. เติมรอบเดินทางในแอพ
แล้วค่อยให้เอาหลักฐานการเติมรอบเดินทางในแอพ ไปยืนรอให้พนักงานเติมรอบเข้าบัตรอีกทีที่สถานีด้วยคะ?
ทำไมไม่ให้เติมรอบเข้าบัตรในแอพได้เลย
หรือใหัซื้อรอบผ่านเค้าเตอร์ได้?
ทำไมถึงต้องทำ2ทอด มันเสียเวลามาก โดยเฉพาะ สถานีที่มีเค้าท์เตอร์เดียว
อันนี้สงสัยจริงๆค่ะ ว่ามันมีข้อจำกัดอะไรนะคะ