เครื่องมีอาการ หลังซักแล้ว มีหยดคล้ายๆน้ำมันบนเสื้อ แต่ก็ไม่เยอะ มี 1-2 จุด บนเสื้อ 1-2 ตัว ไม่ได้เกิดทุกครั้ง หลายๆ สปด จึงเกิดสักครั้ง แค่เอาไปขยี้มือกับแฟ๊บ ก็ออก หลังๆ เกิดถี่ขึ้น จึงแจ้งซ่อมกับศูนย์ ช่างเข้ามาดูที่บ้าน
ซ่อมอยู่ 3-4 ครั้ง ทั้งเปลี่ยนถังด้านนอกที่เป็น plastic (มีตลับลูกปืนอยู่ด้วย) ทั้งเปลี่ยนถังด้านใน(stainless) ทั้งล้างเครื่อง…..แต่พอใช้ๆไป ก็เจออีก ล่าสุดช่างขอยกเครื่องไปดูที่ศูนย์ …. อีก 1 สปด ต่อมา ช่างบอก ทดลองใช้ ไม่เจออาการ ขอส่งกลับ , ผมก็ เออๆๆๆ ส่งกลับมาก็ได้
--> แต่ครั้งนี้ มีปัญหา !!!!
ศูนย์ส่งเครื่องกลับมาเมื่อ เย็นๆวัน ศ 5 มิย
วัน ส 6 มิย ซักเสื้อ…ไม่มี ปัญหา
วัน อา 7 มิย ซักกางเกง….หลังการซักจบ พบผ้ายังชุ่มอยู่ เหมือน ไม่ได้ปั่น จึงใช้ โหมด ปั่นแห้งอย่างเดียว ซึ่งปกติใช้เวลา 13 นาที…ของจริง ทำไป 5 นาที เลิกซะงั้น คือ ไม่ปั่นที่รอบสูงๆ --> จึงโทรแจ้งปัญหากับ call center
วัน ศ 12 มิย ช่างเข้ามา…. เจอว่า Board ไหม้… แจ้งว่า ถ้าจะซ่อม ก็เสียค่าอะไหล่ 15xx บ แต่ ศูนย์มีส่วนลดให้ 30% เหลือ 1พันนิดๆ บาท
ผมก็ถามศูนย์ซ่อมว่า กลับมาแค่ "1 วัน" ,มันเสียด้วยอาการอื่นได้ไง ? ศูนย์ตอบด้วยคำตอบแบบ !!! กำปั้นทุบดิน !!!! ว่า "อุปกรณ์อิเลคโทรนิค สามารถเสียได้ตลอดเวลา"……ห๊า! 1 วัน หลังจาก ที่คุณยกเครื่องกลับมาเนี่ยนะ !!!! ผมเลยให้ช่างกลับไปก่อน เพื่อกลับมานั่งคิด
….ตอนนี้ ผมยังมีคำถามอยู่….ผมควรจะจ่ายค่าอะไหล่ ไหมเนี่ย ?
ปล.1: แต่ถ้าไม่จ่าย ผมก็ทำอะไรไม่ได้อีกเหมือนกัน --> รู้สึกเหมิอนถูกมัดมือชก ยังไง ก็ไม่รู้
แต่จ่ายไปแล้ว ผมควรจะเรียกไอ้เจ้า "1 วัน" นี้ว่า ความบังเอิญ (coincidence) , ชะตากรรม(destiny) , โชคร้าย (hapless) , Murphy's Law หรือว่า "อุปกรณ์อิเลคโทรนิค สามารถเสียได้ตลอดเวลา" คือ ความจริงของชีวิต !
ปล.2 : บ่อกตงๆ ผมไม่รู้ว่า 1 สปด ที่คุณเอาไปดูที่ศูนย์ คุณทำอะไรบ้างก็ไม่รู้ สภาพการดูแลเครื่องเป็นไงบ้างก็ไม่รู้ มันไม่เหมือน กรณีซ่อมรถ BYD ที่มีกล้องในรถบันทึกไว้ จากข่าวเมื่อเร็วๆนี้
https://vt.tiktok.com/ZSQCwF6ar/
ปล.3 : ถ้าเครือข่ายศูนย์บริการลูกค้าซัมซุง ได้มีโอกาสอ่าน และอยากรู้รายละเอียด ผมมี หมายเลขการซ่อม เพื่อยืนยันครับ ติดต่อมาได้
เครื่องซักผ้าซัมซุง ส่งไปซ่อมอาการหนึ่ง กลับมาใช้งาน 1 วัน เกิดเสียอีกอาการ, ควรจ่ายค่าอะไหล่ กรณีใหม่ไหม ?
ซ่อมอยู่ 3-4 ครั้ง ทั้งเปลี่ยนถังด้านนอกที่เป็น plastic (มีตลับลูกปืนอยู่ด้วย) ทั้งเปลี่ยนถังด้านใน(stainless) ทั้งล้างเครื่อง…..แต่พอใช้ๆไป ก็เจออีก ล่าสุดช่างขอยกเครื่องไปดูที่ศูนย์ …. อีก 1 สปด ต่อมา ช่างบอก ทดลองใช้ ไม่เจออาการ ขอส่งกลับ , ผมก็ เออๆๆๆ ส่งกลับมาก็ได้
--> แต่ครั้งนี้ มีปัญหา !!!!
ศูนย์ส่งเครื่องกลับมาเมื่อ เย็นๆวัน ศ 5 มิย
วัน ส 6 มิย ซักเสื้อ…ไม่มี ปัญหา
วัน อา 7 มิย ซักกางเกง….หลังการซักจบ พบผ้ายังชุ่มอยู่ เหมือน ไม่ได้ปั่น จึงใช้ โหมด ปั่นแห้งอย่างเดียว ซึ่งปกติใช้เวลา 13 นาที…ของจริง ทำไป 5 นาที เลิกซะงั้น คือ ไม่ปั่นที่รอบสูงๆ --> จึงโทรแจ้งปัญหากับ call center
วัน ศ 12 มิย ช่างเข้ามา…. เจอว่า Board ไหม้… แจ้งว่า ถ้าจะซ่อม ก็เสียค่าอะไหล่ 15xx บ แต่ ศูนย์มีส่วนลดให้ 30% เหลือ 1พันนิดๆ บาท
ผมก็ถามศูนย์ซ่อมว่า กลับมาแค่ "1 วัน" ,มันเสียด้วยอาการอื่นได้ไง ? ศูนย์ตอบด้วยคำตอบแบบ !!! กำปั้นทุบดิน !!!! ว่า "อุปกรณ์อิเลคโทรนิค สามารถเสียได้ตลอดเวลา"……ห๊า! 1 วัน หลังจาก ที่คุณยกเครื่องกลับมาเนี่ยนะ !!!! ผมเลยให้ช่างกลับไปก่อน เพื่อกลับมานั่งคิด
….ตอนนี้ ผมยังมีคำถามอยู่….ผมควรจะจ่ายค่าอะไหล่ ไหมเนี่ย ?
ปล.1: แต่ถ้าไม่จ่าย ผมก็ทำอะไรไม่ได้อีกเหมือนกัน --> รู้สึกเหมิอนถูกมัดมือชก ยังไง ก็ไม่รู้
แต่จ่ายไปแล้ว ผมควรจะเรียกไอ้เจ้า "1 วัน" นี้ว่า ความบังเอิญ (coincidence) , ชะตากรรม(destiny) , โชคร้าย (hapless) , Murphy's Law หรือว่า "อุปกรณ์อิเลคโทรนิค สามารถเสียได้ตลอดเวลา" คือ ความจริงของชีวิต !
ปล.2 : บ่อกตงๆ ผมไม่รู้ว่า 1 สปด ที่คุณเอาไปดูที่ศูนย์ คุณทำอะไรบ้างก็ไม่รู้ สภาพการดูแลเครื่องเป็นไงบ้างก็ไม่รู้ มันไม่เหมือน กรณีซ่อมรถ BYD ที่มีกล้องในรถบันทึกไว้ จากข่าวเมื่อเร็วๆนี้
https://vt.tiktok.com/ZSQCwF6ar/
ปล.3 : ถ้าเครือข่ายศูนย์บริการลูกค้าซัมซุง ได้มีโอกาสอ่าน และอยากรู้รายละเอียด ผมมี หมายเลขการซ่อม เพื่อยืนยันครับ ติดต่อมาได้