3BB เน็ตบ้านเสียเช้าวันนี้(13.6.2026)
อาการไฟ LOS ที่ router กระพริบ / สายนอกบ้านขาด, มีปัญหา
แจ้งซ่อมผ่าน app 3BB ให้เข้า my AIS แทน
ระบบให้จองคิวซ่อมได้เร็วสุดวันที่ 18.6.2026 (อีก 6 วัน) SMS=

"ทีมงานเทคนิค 3BB Fibre3 จะติดต่อคุณเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการใช้งาน
ตามนัดหมายวันที่ 18/06/2026 เวลา 12:00-15:00 สถานที่..."

เที่ยงโทรเข้า 3BB 1530 call center ถามว่าเร็วกว่านี้ได้ไหม ? ถ้า 1-2 วันพอรับได้
จนท. ตอบตาม script คุยกัน 10 นาทีไม่ได้คำตอบ บอกจะเช็คให้แล้วแจ้งกลับ
วางสายโทรเข้า AIS call center ตอนแรกจะโยนให้ 3BB 1530
เลยแจ้งว่าโทรแล้ว แจ้งปัญหาเดียวกัน ได้คำตอบแบบเดียวกัน (ตาม script)
สุดท้ายบอกจะช่วยเร่งทาง 3BB ให้

16.30 ส่ง SMS มาแจ้ง
"AIS3BBFIBRE3 ต้องขออภัยที่ไม่สามารถเลื่อนนัดหมายทีมช่างเข้าตรวจสอบ/แก้ไข
ตามที่คุณร้องขอได้ โดยทีมช่างจะเข้าดำเนินการให้คุณเร็วที่สุดตาม SMS แจ้งนัดหมายเดิมก่อนหน้านี้
ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ"

1. ไม่ทราบว่าสมาชิกท่านอื่นที่ใช้ 3BB เน็ตเสียอาการนี้ปกติใช้เวลาซ่อมกี่วันครับ ?
2. ผู้บริหาร 3BB ถ้าเห็นกระทู้นี้ เมื่อก่อนเคยเสียอาการเดียวกันช่างมาซ่อมภายใน 1-2 วัน
ทำไมพอรวมกับ AIS แล้วกลับบริการช้าลงแทนที่จะเร็วขึ้นครับ ?
3. ผู้บริหาร GULF & AIS (ตอนนี้การชำระเงิน 3BB รวมยุใน my AIS แล้ว) ถ้าเห็นกระทู้นี้
- ถ้าเป็นบ้านท่านเจอแบบนี้ ท่าน ok ไหมครับ ?
- ลูกค้าชำระเงิน 30 วันแต่ใช้งานได้ 24 วัน ท่านคิดอย่างไรครับ ??
- ในอนาคตท่านมีแนวทางแก้ไขปัญหา และปรับปรุงองค์กรอย่างไรครับ ???