ซื้อ DPA ของ Tokyo disneyland แต่ไม่ได้เล่น

สอบถามค่ะคือเราซื้อ DPA ขอ tokyo disneyland เครื่อเงเล่น beauty and the beast เราสแกนโค้ดเข้า ต่อแถวรอเล่นแล้ว แต่อยู่ๆก็มีปัญหาแล้วพูดภาษาญี่ปุ่นหมดเลยเราไม่เข้าใจค่ะเขาไม่พูดภาษาอังกฤษเลย แต่น่าจะประมาณเครื่องเล่น เล่นไม่ได้แล้ว แล้วอยู่ๆก็ให้เดินเข้าไป(ในห้องที่มีบันไดถ้าใครเคยเล่นนะคะ) หลังจากนั้น ขอสแกนโค้ดเครื่องเล่นเราอีกรอบ แล้วให้เราเดินออก คือเราทำอะไรได้บ้างคะ เราไม่ได้เล่นเลยแต่ต้องมาเสียเงินเล่นฟรีๆหรอคะ คือทำอย่างไรได้บ้างคะ เครื่องเล่น beauty and the beast รอบ 18:50-19:50 วันที่ 12/06/2569 ค่ะ มีใครเคยเจอหรือพี่ๆคนไทยคนไหนเล่นในวันเดียวกันแล้วเจอบ้างคะ🥹😭