สลาก N3 ซื้อแล้ว จ่ายเงินแล้ว โดนยกเลิกแล้ว เงินไปไหน ทำไมไม่คืน

ปกติซื้อสลาก 3N. ติดไว้นิดหน่อย ไม่เคยเข้าดูประวัติ เดือนนี้กดมั่วๆ ดันเข้าไปดูประวัติ เพิ่งเห็นว่าสลากที่เคย ซื้อแล้ว จ่ายแล้ว โดนยกเลิกแล้ว แต่ไม่ได้ตังค์คืน เท่ากับเสียเงินฟรี  ติดต่อไปทางเมลล์กองสลากก็ไม่มีการตอบกลับ