ติดต่อ AIS ไม่ได้ รอสายไม่รุ้จะรอยังไงล่ะ

โปรเน็ตรายเดือนผม 6Mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีด ใช้ได้ปกติความเร็วตามโปร แต่ว่าตอนปล่อยฮอตสปอร์ต ความเร็วเน็ตร่วงลง วิ่งไม่ถึง 1Mbps สาเหตุเกิตจากอะไรคับ ติดเงื่อนไขอะไรรึป่าวแล้วต้องเช็คต้องแก้ไขยังไง ผมใช้