พอดีว่าหนูพักอาศัยอยู่ที่คอนโดแห่งหนึ่งในกรุงเทพฯ ซึ่งค่อนข้างเก่าแล้วค่ะ ปัญหาคือน้ำรั่วจากเพดานห้องมาประมาณ 4–5 ปีแล้ว แต่ในช่วงนั้นเศรษฐกิจไม่ดี ประกอบกับเป็นช่วงโควิด-19 จึงไม่มีงบประมาณมากพอที่จะซ่อมแซมได้
ที่ผ่านมาเลยได้แต่ใช้กล่องพลาสติกรองน้ำและต่อท่อระบายน้ำเข้าห้องน้ำชั่วคราว สภาพเพดานตอนนี้เสียหายหนักมาก ทั้งสีลอก ถลอก และความเสียหายเริ่มลามไปยังคานและบริเวณโดยรอบ อีกทั้งจุดที่น้ำหยดยังอยู่ใกล้ปลั๊กไฟและตู้เย็น ซึ่งค่อนข้างน่ากังวลเรื่องความปลอดภัย
แต่ตอนนี้สถานการณ์แย่ลงมากค่ะ น้ำไม่ได้หยดเป็นจุดเหมือนเดิมแล้ว แต่ไหลลงมาเหมือนเปิดก๊อกน้ำ และแนวที่น้ำไหลก็เริ่มเอียงไปทางขวาเรื่อย ๆ จนกล่องรองน้ำที่ใช้อยู่รองรับไม่ไหวแล้ว
จริง ๆ แล้วหนูตั้งใจจะพูดคุยกับห้องด้านบนหลายครั้ง แต่ไม่ค่อยมีโอกาสเจอกัน จนวันนี้จึงได้แจ้งนิติบุคคลคอนโด และนิติฯ ให้ไปพูดคุยกับเจ้าของห้องด้านบนเพื่อหาข้อสรุป
ระหว่างการพูดคุย นิติบุคคลแจ้งกับหนูว่า
“คุณเดือดร้อน คุณก็ต้องรับผิดชอบเอง”
ส่วนเจ้าของห้องด้านบนก็บอกว่า
“จะให้รับผิดชอบอะไร ห้องฉันไม่ได้เป็นอะไร”
หนูจึงอธิบายไปว่าปัญหานี้น่าจะมีได้ 3 กรณี คือ
1. หากเกิดจากท่อภายในห้องของหนูเอง หนูยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมทั้งหมด
2. หากเกิดจากห้องด้านบน เจ้าของห้องด้านบนควรเป็นผู้รับผิดชอบ
3. หากเกิดจากท่อส่วนกลางหรือทรัพย์สินส่วนกลางของอาคาร ก็ควรเป็นความรับผิดชอบของส่วนกลาง
แต่พอพูดถึงกรณีที่ 3 นิติบุคคลก็รีบโต้แย้งทันทีว่า
“คอนโดนี้ไม่มีท่อส่วนกลาง นิติฯ มีหน้าที่ดูแลแค่ลิฟต์ รางระบายน้ำบนดาดฟ้า และพื้นที่จอดรถเท่านั้น”
ตรงนี้หนูรู้สึกแปลกใจมาก เพราะเข้าใจมาตลอดว่าอาคารชุดควรมีระบบท่อบางส่วนที่เป็นทรัพย์สินส่วนกลางอยู่แล้ว จึงไม่แน่ใจว่าคำกล่าวอ้างดังกล่าวถูกต้องหรือไม่
นอกจากนี้ นิติบุคคลยังยกตัวอย่างว่าห้องชั้น 2 ที่เคยมีปัญหาน้ำรั่วก็เป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายเอง โดยให้เหตุผลว่าห้องชั้น 3 ไม่ยอมให้เข้าดำเนินการซ่อม แต่ก็ไม่ได้อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม ทำให้หนูรู้สึกว่ากำลังถูกใช้เป็นบรรทัดฐานว่าห้องที่ได้รับความเสียหายต้องรับผิดชอบเองทั้งหมด ซึ่งไม่แน่ใจว่าถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่
อีกประเด็นหนึ่งคือ น้ำจะไหลเป็นช่วง ๆ ไม่ได้ไหลตลอดเวลา และเมื่อเราไม่ได้ใช้น้ำก็ยังคงมีน้ำรั่วลงมาอยู่ดี ทั้งที่บางทีเป็นเวลา4ทุ่มซึ่งห้องเราได้นอนกันหมดแล้ว จึงทำให้สงสัยว่าอาจเกี่ยวข้องกับการใช้งานของห้องด้านบนหรือระบบท่อบางส่วน
ล่าสุด นิติบุคคลแจ้งว่าจะประสานช่างเข้ามาตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริงก่อน ซึ่งหนูก็เห็นด้วย เพราะอยากทราบข้อเท็จจริงให้ชัดเจน
อย่างไรก็ตาม หนูอยากทราบว่าตามกฎหมายอาคารชุดแล้ว กรณีลักษณะนี้ควรดำเนินการอย่างไร ใครมีหน้าที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม และนิติบุคคลมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบหรือดำเนินการมากน้อยเพียงใด เพราะค่อนข้างกังวลว่าจะไม่ได้รับความเป็นธรรมค่ะ
คอนโดที่อยู่มีปัญหาเรื่องการบริหารจัดการและบรรยากาศภายในค่อนข้างมาก เลยไม่ค่อยมั่นใจว่ากระบวนการตรวจสอบจะเป็นไปอย่างโปร่งใสหรือไม่ 🫠
ขอถามเรื่องกฎหมายค่ะ
ที่ผ่านมาเลยได้แต่ใช้กล่องพลาสติกรองน้ำและต่อท่อระบายน้ำเข้าห้องน้ำชั่วคราว สภาพเพดานตอนนี้เสียหายหนักมาก ทั้งสีลอก ถลอก และความเสียหายเริ่มลามไปยังคานและบริเวณโดยรอบ อีกทั้งจุดที่น้ำหยดยังอยู่ใกล้ปลั๊กไฟและตู้เย็น ซึ่งค่อนข้างน่ากังวลเรื่องความปลอดภัย
แต่ตอนนี้สถานการณ์แย่ลงมากค่ะ น้ำไม่ได้หยดเป็นจุดเหมือนเดิมแล้ว แต่ไหลลงมาเหมือนเปิดก๊อกน้ำ และแนวที่น้ำไหลก็เริ่มเอียงไปทางขวาเรื่อย ๆ จนกล่องรองน้ำที่ใช้อยู่รองรับไม่ไหวแล้ว
จริง ๆ แล้วหนูตั้งใจจะพูดคุยกับห้องด้านบนหลายครั้ง แต่ไม่ค่อยมีโอกาสเจอกัน จนวันนี้จึงได้แจ้งนิติบุคคลคอนโด และนิติฯ ให้ไปพูดคุยกับเจ้าของห้องด้านบนเพื่อหาข้อสรุป
ระหว่างการพูดคุย นิติบุคคลแจ้งกับหนูว่า
“คุณเดือดร้อน คุณก็ต้องรับผิดชอบเอง”
ส่วนเจ้าของห้องด้านบนก็บอกว่า
“จะให้รับผิดชอบอะไร ห้องฉันไม่ได้เป็นอะไร”
หนูจึงอธิบายไปว่าปัญหานี้น่าจะมีได้ 3 กรณี คือ
1. หากเกิดจากท่อภายในห้องของหนูเอง หนูยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมทั้งหมด
2. หากเกิดจากห้องด้านบน เจ้าของห้องด้านบนควรเป็นผู้รับผิดชอบ
3. หากเกิดจากท่อส่วนกลางหรือทรัพย์สินส่วนกลางของอาคาร ก็ควรเป็นความรับผิดชอบของส่วนกลาง
แต่พอพูดถึงกรณีที่ 3 นิติบุคคลก็รีบโต้แย้งทันทีว่า
“คอนโดนี้ไม่มีท่อส่วนกลาง นิติฯ มีหน้าที่ดูแลแค่ลิฟต์ รางระบายน้ำบนดาดฟ้า และพื้นที่จอดรถเท่านั้น”
ตรงนี้หนูรู้สึกแปลกใจมาก เพราะเข้าใจมาตลอดว่าอาคารชุดควรมีระบบท่อบางส่วนที่เป็นทรัพย์สินส่วนกลางอยู่แล้ว จึงไม่แน่ใจว่าคำกล่าวอ้างดังกล่าวถูกต้องหรือไม่
นอกจากนี้ นิติบุคคลยังยกตัวอย่างว่าห้องชั้น 2 ที่เคยมีปัญหาน้ำรั่วก็เป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายเอง โดยให้เหตุผลว่าห้องชั้น 3 ไม่ยอมให้เข้าดำเนินการซ่อม แต่ก็ไม่ได้อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม ทำให้หนูรู้สึกว่ากำลังถูกใช้เป็นบรรทัดฐานว่าห้องที่ได้รับความเสียหายต้องรับผิดชอบเองทั้งหมด ซึ่งไม่แน่ใจว่าถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่
อีกประเด็นหนึ่งคือ น้ำจะไหลเป็นช่วง ๆ ไม่ได้ไหลตลอดเวลา และเมื่อเราไม่ได้ใช้น้ำก็ยังคงมีน้ำรั่วลงมาอยู่ดี ทั้งที่บางทีเป็นเวลา4ทุ่มซึ่งห้องเราได้นอนกันหมดแล้ว จึงทำให้สงสัยว่าอาจเกี่ยวข้องกับการใช้งานของห้องด้านบนหรือระบบท่อบางส่วน
ล่าสุด นิติบุคคลแจ้งว่าจะประสานช่างเข้ามาตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริงก่อน ซึ่งหนูก็เห็นด้วย เพราะอยากทราบข้อเท็จจริงให้ชัดเจน
อย่างไรก็ตาม หนูอยากทราบว่าตามกฎหมายอาคารชุดแล้ว กรณีลักษณะนี้ควรดำเนินการอย่างไร ใครมีหน้าที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม และนิติบุคคลมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบหรือดำเนินการมากน้อยเพียงใด เพราะค่อนข้างกังวลว่าจะไม่ได้รับความเป็นธรรมค่ะ
คอนโดที่อยู่มีปัญหาเรื่องการบริหารจัดการและบรรยากาศภายในค่อนข้างมาก เลยไม่ค่อยมั่นใจว่ากระบวนการตรวจสอบจะเป็นไปอย่างโปร่งใสหรือไม่ 🫠