[CR] ซื้อเครื่องปริ๊นเลเซอร์ CANON IMAGE CLASS MF662CDW มาใช้งานไม่ได้

ประมาณกลางเดือนพฤษภาคม ได้สั่งซื้อ เครื่องปริ๊นเลเซอร์ มาเป็นยี่ห้อCANON IMAGE CLASS MF662CDW ซื้อจากร้านมอลล์ ไอทีซิตี้ ก็ค่อนข้างมั่นใจว่าจะดีเพราะหาข้อมูลเยอะมาก มองถึงในระยะยาว เพราะใช้งานที่บ้านไม่ได้เน้นหนักเยอะ และสั่งปริ๊นสีไป20กว่าแผ่นณ.วันนี้คือวันที่ 5 มิถุนายน 2569เครื่องมาอยู่กับเรายังไม่ถึงเดือนเลย มีการโชว์ว่าหมึกหมดอายุ สีเหลือง โทรติดต่อศูนย์บริการ แคนนอน เจ้าหน้าที่มช้คำพูดเหมือนเราใช้งาน ปริ๊นเตอร์เยอะเพราะ เพราะจากน้าจอ โชว์ว่ามีการสั่งปริ๊น100กว่า (งงมากนาทีนี้ ) สั่งปริ๊นงานเล็กๆไปแค่ 20กว่า แผ่นเองเเต่ขาวดำ ขึ้น20แผ่นโดยประมาณ ให้คนรับเรื่องออนไชค์มาก็พูดเหมือนโทษเรา เราก็พยายามติดต่อให้เข้ามาonsiteก่อนเพื่อตรวจสอบ และลองหาข้อมุลในอินเตอร์เนต และ ข้อมุลจากเอไอ เอไอบอกว่า ชิปมีปัญหา ตัวชิปของหมึกพร้อมทั้งโทรหาไอทีซิตี้เขาก็แนะนำดีนะว่า ให้ยกไปที่ ร้าน มีประกัน (ซึ่งสุดท้ายน่าจะทำแบบนั้น) ก็เลยลองโทรหาช่างออนไชค์ก่อนที่เขาจะเข้ามา ว่าเนี่ยเราหาข้อมูลมาเป็นแบบนี้นะน้องก็บอกว่าเขาให้ผมเข้าไปเก็บข้อมุลก่อนยังไม่เจอแนวทางในการเเก้ไข โอ๊ยหัวจะปวดค่ะ ซื้อมาใช้นะคะไม่ได้ซื้อมาตั้งไว้เเล้วรอ บางทีลูกค้าก็อยากรู้ถึงแอคชั่นที่ฉับไวกว่านี้ไม่ต้องรวดเร้วนะเเค่ เอาหัวใจลูกค้าไปใส่ไว้ที่ใจคุณเครื่องราคาเป็นหมื่น ค่ะ ยังไม่ได้ผ่อนสักงวดเลย เกิดเหตุาร์ณแบบนี้เราสูญเสียความเชื่อถือในแบรนด์ไปเลยค่ะ
#canon  #canonthai #printer