ย้ายค่ายโทรฯ แอฟที่สมัครไว้ดูไม่ได้

น้องเราย้ายค่ายโทรจากค่าย True ไป AIS แต่เพิ่งเสียค่าแอฟดูซีรี่ย์รายปีไป  เพิ่งใช้ไปแค่เดือนเดียวเอง พอย้ายค่ายแล้วแอฟ iQIYI WeTV  Viu ดูไม่ได้  เรางงอ่ะ โทรแจ้ง True วันที่ 1 พ.ค. พนง. แจ้งว่าเป็นวันหยุด  เครือข่ายยังไม่ตัด ระบบไม่ขึ้น ให้โทรใหม่วันที่ 4 พ.ค. พอโทรไปบอกว่าทำอะไรไม่ได้แล้วเครือข่ายตัดสัญญาณแล้ว อย่างนี้เราเป็นผู้บริโภคต้องเสียเงินฟรีๆ หรือคะ เราอยากทราบว่าท่านใดเคยเจอปัญหานี้บ้างคะ  #True