โดนแอป wink หักเงินจะได้คืนมั้ยคะ

เมื่อกี้  เงินพึ่งเข้า 1000 บาท อยู่ๆก็ถูกหักไปให้แอปwink จากกสิกร มันดันไปเข้าทรูมันนี่ แล้วหักออกไปเลย 999บาท ถ้าติดต่อขอคืนเงินแล้ว มีโอกาสได้คืนไหมคะ ต้องใช่เงินซื้อของเข้ามาหาลัยค่ะ