ปัญหาเกี่ยวกับเน็ตแล้วก็การส่งข้อความแจ้งเตือนของค่ายเขียวค่ะ

พอดีวันนี้เราไปแลกพอยท์ในแอปmy aisมาค่ะ แล้วพอเราจะใช้เน็ตที่แลกมา มันกลับขึ้นว่าเราไม่สามารถใช้ได้เพราะเราถูกกำจัดหรือต้องเติมเงินก่อนใช้บริการอะไรสักอย่าง พอยท์เราก็เลยแลกไปแบบเสียเปล่า แต่ก่อนหน้านั้นประมาณอาทิตย์ที่แล้วเราเปิดเน็ตค้างไว้แล้วเราลืมปิด พอเน็ตหมดมันก็แจ้งเตือนมาว่ายอดเงินของคุณหมดแล้ว ซึ่งเรามาปิดเน็ตห่างจากเวลาที่เน็ตหมดแค่2นาที เราก็นึกว่าจะไม่เป็นอะไรแล้ว สรุป มันส่งแจ้งเตือนให้เราเติมเงินมาทุกวันเลยค่ะ วันละ 3-4 ข้อความ ปกติมันจะส่งมาแค่วันเดียว มากสุดก็แค่1-2ข้อความ แล้วแบบนี้ถ้าเราเติมเงินเข้าไปมันจะหักอีกไหม งงกับระบบของค่ายเขียวมาก อะไรก็ไม่รู้แต่ละมื้อแต่ละเดย์ แล้วไม่ได้เป็นแค่รอบนี้รอบเดียว ปวดหัวมากเลยค่ะ ตอบแบบแจ่มแจ้งจะดีมากเลยค่ะ ขอบคุณค่ะ (เบอร์0988695750)