สวัสดีค่ะ พอดีหนูมีเรื่องเดือดร้อนใจอยากสอบถามผู้รู้ หรือทางธนาคารออมสินค่ะ
หนูมีบัญชีเงินฝากของธนาคารออมสินที่เปิดไว้ตั้งแต่ตอนเด็กๆ และไม่มีการเคลื่อนไหวมานานประมาณ 11 ปีแล้วค่ะ
เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม 2569 หนูได้นำเอกสารใบแจ้งความสมุดบัญชีหาย พร้อมบัตรประชาชน ไปติดต่อทำเรื่องขอทำสมุดใหม่และขอปลดล็อกบัญชีข้ามสาขาที่ "ธนาคารออมสิน สาขาใกล้บ้าน
หลังจากนั้นหนูได้โทรติดตามเรื่องกับทางสาขาใกล้บ้าน พี่พนักงานแจ้งว่า ได้ตรวจสอบเอกสารและคีย์ข้อมูลส่งเรื่องเข้าระบบออนไลน์ข้ามไปให้ทาง "สาขาซีคอนสแควร์" (ซึ่งเป็นสาขาต้นทางที่เปิดบัญชี) เรียบร้อยแล้ว เหลือแค่รอทางฝั่งสาขาซีคอนสแควร์เปิดระบบแล้วกดอนุมัติสิทธิ์ฝั่งยอดเงินให้
แต่จนถึงวันนี้ วันที่ 1 มิถุนายน 2569 ซึ่งลากยาวมาครึ่งเดือนแล้ว (เกินกำหนด 3-5 วันทำการมานานมาก) เรื่องก็ยังเงียบอยู่เลยค่ะ เมื่อวันที่26 หนูก็ได้โทรสอบถามสาบาใกบ้าน เขาบอกจะติดต่อกลับไปนะคะ ก็เงียบ