เช็คเงินมือถือตัวเองที่เติมไปว่าหายไปรึเปล่ากันนะคะ

เหตุการคือเราวันหมดเลยเติมเงินเข้าเบอร์ วันที่12/05/69 20บาท
เติมปุ๊ปมีการตัดเงินปั้ป3-4บาทนี่แหละจำไมได้ ไม่มีข้อความบอกแจ้งใดๆทั้งสิ้น
เราก็เออช่างมันไม่กี่บาท
ที่นี้วันที่23-24เราเข้าไปใช้พอยแลกเน็ต1ชม.มาเพื่อจะสมัครเป๋าตัง แต่พบว่าเงินที่เติมไว้หายหมดเลย ไม่มีประวัติการใช้งาน ไม่มีบิลหรือข้อความแจ้ง
ได้ทำงานสอบถามในข้อความของพันทิปว่าโดนหักอะไรไป
ค่ายบอกว่าเป็นสลับใช้ดาต้าเน็ตของมือถืออัตโนมัติ
แต่มือถือเราได้ปิดการตั้งค่าการสลับใช้เครือค่ายมือถืออัติโนมัติอยู่แล้ว
แล้วเราก็ใช้ไวไฟบ้านตลอดเวลา ไม่เคยเปิดเน็ตมือถือเลย  ประวัติการใช้งานข้อมูลเครือข่ายในมือถือก็ไม่มีการใช้ใดๆ (นอกจากวันสมัครเป๋าตัง)
ไม่มีหลักฐานไหนมายืนยันว่าเราสลับไปใช้จริง นอกจากข้อความตอบกลับคำถามของเราหลังไมค์ของค่ายมือถือ
ทำให้เราคิดว่ามันคือการเอาเปรียบรึเปล่า เงินเราถูกดูดหายไปแบบไม่มีที่มาที่ไป เติมใส่เบอร์ตัวเองแท้ๆแต่ยังไม่มีความปลอดภัย แล้วถ้าเกิดกรณีแบบนี้กับทุกคนมันก็เป็นหลายบาทใช่รึปล่าว แล้วทางค่ายให้เราปิดดาต้าแล้วถ้าจะใช้เน็ตใหม่ก็ปิดๆเปิดๆแบบนี้น่ะเหรอ แล้วคนไม่รู้ล่ะ เรารู้สึกเหลือโดนค่ายเหลี่ยมใส่เลย ยังไงคนอื่นลองดูของตัวเองว่าเจอแบบเรารึปล่าวด้วยนะ อยากรู้มีคนเจอแบบเดียวกันมั้ย