ยกเลิกแพ็กเกจเสริม Internet Max speed 2Mbps with FUP

ปกติเติมเงิน 800฿ สมัครเน็ตไม่อั้นไม่ลดความเร็ว 1Mbps 90 วัน 750฿ ใช้ตลอด แต่พอรอบนี้เติมเงินเข้า 800฿ จะสมัครต่อ90วันตัวเดิม แต่มีแจ้งเตือนเข้าว่าสมัครอัตโนมัติโปรอื่นที่ไม่ใช่ตัวเดิม เป็นแพ็กเกจ 30 วัน 120฿ ซึ่งสมัครไปแล้วใช้งานไม่ได้เน็ตช้ามาก กดยกเลิกแพ็กเกจไป แต่กลับได้ข้อความมาว่า ไม่มีแพ็กเกจดังกล่าว แต่เงินในโทรศัพท์โดยหักไปแล้วพร้อมกับโปรนี้ โทรติดต่อก็รอสายนานมาก ควรทำอย่างไรคะ