ขออนุญาตสอบถาม ขอคำปรึกษา และอยากบ่น เน็ตบ้าน รายเดือน AIS 3BB หน่อยค่ะ (พ.ศ. 2569)

1. ปกติแม่เดี๊ยนจะเป็นคนจ่ายค่าเน็ต โดยการโอน ทุกวันที่ 2 ของเดือน แล้วแม่เดี๊ยนเริ่มสอนให้เดี๊ยนหัดโอนเอาไว้ โดยใช้เครื่องตัวเอง เดี๊ยนก็ทำตามทุกอย่าง แต่ SMS ไปขึ้นที่เครื่องแม่เดี๊ยนว่า "ติดลบ" เกิดจากสาเหตุใดคะ

2. ถ้าให้เดี๊ยนเดาปัญหา คือเดี๊ยนเลือกเมนูผิดหรือเปล่า คือเมนู มันเป็นของเก่า ของ 3BB เดี๊ยนต้องเลือกโอนให้ AIS แทนหรือเปล่าคะ

3. ไปถามพนักงาน พนักงานตอบว่า "บริษัทเป็นหนี้เดี๊ยน เดือนหน้าไม่ต้องจ่าย"

4. ต่อมา เดี๊ยนได้โอนเองอีกรอบนึง ปรากฏว่าแจ้งที่เครื่องแม่เดี๊ยนว่า "ติดลบ" อีกตามเคย ไปถามพนักงาน ก็ได้ความแบบเดิม

5. มาวันนี้ (29 พ.ค. 2569) SMS มาอีก ติดลบหลักพัน (ทบ 2 เดือน) แม่เดี๊ยนเลยได้รีบจ่ายไป จึงอยากทราบว่า ปัญหาเกิดตรงจุดไหนกันแน่คะ

6. ถ้าเดี๊ยนโอนไปผิดเบอร์ ผิดเลข หรือคีย์ตรงไหนผิดพลาด เดี๊ยนจะได้รับเงินที่โอนเกินไป 2 เดือน คืนไหมคะ

7. อยากให้ทำระบบการโอน ให้ชัดเจน โดยการขึ้นชื่อของลูกค้า เพื่อจะได้ยืนยันว่าโอนจ่ายถูกรหัสลูกค้า น่ะค่ะ เหมือน PromptPay เขาจะขึ้นชื่อปลายทางเลย ว่าใครเป็นคนรับเงิน อย่างเครื่องเดี๊ยนโอน แต่ให้ขึ้นเป็นชื่อแม่เดี๊ยน ว่าเป็นคนจ่ายถูกคนแน่นอน

8. มรดกตกทอดมาตั้งแต่สมัย JASMIN ยังไม่ขาย 3BB ให้ AIS คือเน็ตหลุดบ่อย เคยแจ้งให้พนักงานมาที่บ้าน พนักงานว่าเกิดจากสายหักงอ ให้จัดสาย และปิดและเปิดเราเตอร์ เพื่อ reset ก็ทำตาม ได้ผลบ้าง ไม่ได้ผลบ้าง แล้วตอนนี้ บางชั่วโมง เน็ตก็ตัด ก็หลุด ตอนต้นชั่วโมง

9. มีพี่ท่านนึง แนะนำเดี๊ยนว่า ขอเขาเปลี่ยนเราเตอร์ ใหม่เลย สามารถทำได้ไหมคะ ต้องเสียค่าใช้จ่ายประมาณเท่าไหร่คะ

10. 3BB เคยทำเดี๊ยนไว้แสบ คือจะ track ซานตาคลอส อยู่ปีนึง เน็ตบ้านเดี๊ยนใช้ไม่ได้ ในวันคริสต์มาส อีฟว์ ตั้งแต่ 5 โมงเย็น ถึงตี 2 ดีที่มันหาดูย้อนหลังได้ รู้สึกเหมือนโดนแกล้งเลยค่ะ อะไรจะบังเอิญขนาดนั้น แต่หลังจากปีนั้น เหตุการณ์ก็ไม่เกิดอีกค่ะ

11. สุดท้ายนี้ เดี๊ยนไม่อยากตั้งกระทู้นี้เลย ทุกวันนี้เจ้ากรรม นายเวร เยอะแล้ว แต่ขี้เกียจถ่อสังขารไปถามพนักงานแล้วค่ะ จะรอบ 3 รอบ 4 แล้ว คือ SMS ไม่ควรจะแจ้งติดลบ ใช่ไหมคะ ควรจะแจ้งว่า จ่ายแล้ว ทาง AIS ได้รับเงินแล้ว หรือถ้าเดี๊ยนโอนลงหลุมไหนไป เดี๊ยนก็ควรจะได้เงินค่าเน็ต 2 เดือน คืน ใช่ไหมคะ?

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่