ผมทำงานที่ร้านสะดวกซื้อแห่งหนึ่งซึ่งตอนนี้อีกสามอาทิตย์ผมก็ออกแล้วแหละโดยปกติผมจะบริการแบบเป็นระบบของผมอยู่แล้วโดยการแนะนำสินค้าหรือการที่ลูกค้าซื้อของมา1ชิ้นแต่มัน1แถม1เราก็จะบอกลูกค้าว่ามันฟรีอีก1เพื่อที่จะได้แถมให้ลูกค้า
วันนี้มันมีโปรเป็นเยลลี่ 1 แถม 1 ในราคา 20 บาทซึ่งวันนี้มันเป็นวันที่โรงเรียนใกล้เคียงจะไปเที่ยวกันคนก็เลยจะเยอะแต่เช้าโดยที่ทั้งร้านมีแค่สองคนแต่เราก็พยายามเคลียร์ลูกค้าให้ไวที่สุด(ผมเข้ากะดึกเรื่องที่เกิดขึ้นในกระทู้นี้เกิดตอนตี5เกือบๆ6โมง)ผมก็บริการไปโดยที่ผมไม่เสนอขายสินค้าเลยเพราะรู้อยู่แล้วว่าทุกคนรีบที่จะไปส่งลูกหลานเที่ยวกันจนมีลูกค้ารายหนึ่งพาลูกมาซื้อขนมไปเที่ยวลูกแกดันไปหยิบเยลลี่ตัว 1 แถม 1 มาอันเดียวแล้วเค้าก็ต่อแถวคิดตังค์พอถึงคิวแกผมก็ถามตามปกติเลยว่ามีสมาชิกแต้มมั้ยแกก็ตอบว่ามีที่นี้ผมก็คิดๆเงินไปจนไปหยิบเยลลี่ที่ลูกแกถือมาเราก็เลยจะบอกลูกค้าว่ามันเป็น1 แถม 1 เดี๋ยวผมจะใส่อีก1ห่อลงไปให้ด้วย(เพราะของมันมีที่หน้าเคาเตอร์อยู่แล้วแต่ผมแค่พูดว่าพี่อันนี้แกก็พูดขัดมาเลยว่าเอาแค่นี้แหละไม่เอาอะไรเพิ่มแล้วผมก็เลยทำการตอบไปว่าไม่ๆครับพี่อันนี้มันแถมนะพี่ 1 อันแต่ตอนนั้นพี่แกไม่ฟังห่าเหวอะไรแล้วพูดยังไม่ทันจบแกก็กอกลูกตาถอนหายใจละก็ตระโกนใส่หน้าผมแบบดังๆเลยโดยที่ลูกค้าเต็มร้านไปหมดว่า น้องพี่รีบ! ตอนนั้นผมโครตโมโหเลยครับจริงๆทุกคนเค้าก็รีบกันหมดละผมก็ไม่ได้ขายอะไรเพิ่มให้ด้วยแค่จะบอกว่ามันแถม 1 อันฟรีๆเดี๋ยวหยิบใส่เพิ่มไปให้ถ้าไม่บอกเดี๋ยวก็หาว่าไม่แจ้งหรือถ้าหยิบใส่เลยก็หาว่าไม่ได้สั่งอีกแต่เราก็ทำอะไรไม่ได้ครับงานบริการอ่ะเนาะลูกค้าดีๆก็มีอีกเยอะผมก็เจอมาหลายแบบผมแค่อยากมาระบายเฉยๆเพราะเคสนี้ทำผมโกรธจริงๆว่าแบบคนเรามันต้องขาดสติขนาดไหนถึงไม่ฟังอะไรคนอื่นเลยหรือผิดที่เราเป็นแค่พนักบริการเต๊าะต้อยหรือว่าเราไม่ดีพอ
ขอพื้นที่ระบายความรู้สึกของลูกค้าแบบนี้หน่อยครับ
วันนี้มันมีโปรเป็นเยลลี่ 1 แถม 1 ในราคา 20 บาทซึ่งวันนี้มันเป็นวันที่โรงเรียนใกล้เคียงจะไปเที่ยวกันคนก็เลยจะเยอะแต่เช้าโดยที่ทั้งร้านมีแค่สองคนแต่เราก็พยายามเคลียร์ลูกค้าให้ไวที่สุด(ผมเข้ากะดึกเรื่องที่เกิดขึ้นในกระทู้นี้เกิดตอนตี5เกือบๆ6โมง)ผมก็บริการไปโดยที่ผมไม่เสนอขายสินค้าเลยเพราะรู้อยู่แล้วว่าทุกคนรีบที่จะไปส่งลูกหลานเที่ยวกันจนมีลูกค้ารายหนึ่งพาลูกมาซื้อขนมไปเที่ยวลูกแกดันไปหยิบเยลลี่ตัว 1 แถม 1 มาอันเดียวแล้วเค้าก็ต่อแถวคิดตังค์พอถึงคิวแกผมก็ถามตามปกติเลยว่ามีสมาชิกแต้มมั้ยแกก็ตอบว่ามีที่นี้ผมก็คิดๆเงินไปจนไปหยิบเยลลี่ที่ลูกแกถือมาเราก็เลยจะบอกลูกค้าว่ามันเป็น1 แถม 1 เดี๋ยวผมจะใส่อีก1ห่อลงไปให้ด้วย(เพราะของมันมีที่หน้าเคาเตอร์อยู่แล้วแต่ผมแค่พูดว่าพี่อันนี้แกก็พูดขัดมาเลยว่าเอาแค่นี้แหละไม่เอาอะไรเพิ่มแล้วผมก็เลยทำการตอบไปว่าไม่ๆครับพี่อันนี้มันแถมนะพี่ 1 อันแต่ตอนนั้นพี่แกไม่ฟังห่าเหวอะไรแล้วพูดยังไม่ทันจบแกก็กอกลูกตาถอนหายใจละก็ตระโกนใส่หน้าผมแบบดังๆเลยโดยที่ลูกค้าเต็มร้านไปหมดว่า น้องพี่รีบ! ตอนนั้นผมโครตโมโหเลยครับจริงๆทุกคนเค้าก็รีบกันหมดละผมก็ไม่ได้ขายอะไรเพิ่มให้ด้วยแค่จะบอกว่ามันแถม 1 อันฟรีๆเดี๋ยวหยิบใส่เพิ่มไปให้ถ้าไม่บอกเดี๋ยวก็หาว่าไม่แจ้งหรือถ้าหยิบใส่เลยก็หาว่าไม่ได้สั่งอีกแต่เราก็ทำอะไรไม่ได้ครับงานบริการอ่ะเนาะลูกค้าดีๆก็มีอีกเยอะผมก็เจอมาหลายแบบผมแค่อยากมาระบายเฉยๆเพราะเคสนี้ทำผมโกรธจริงๆว่าแบบคนเรามันต้องขาดสติขนาดไหนถึงไม่ฟังอะไรคนอื่นเลยหรือผิดที่เราเป็นแค่พนักบริการเต๊าะต้อยหรือว่าเราไม่ดีพอ