ผมสนใจโปรโมชั่น ซิมมาราธอนของ AIS ติดต่อเจ้าหน้าที่สาขา เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลว่าหลังปริมาณเนตหลักหมด จะลดสปีดเหลือ 1Mbps ตามรายมือในรูปแนบ
พอเข้าดูในเวบ กลับให้ข้อมูลที่เข้าใจว่าจะคิดเงิน 2บาทต่อ Mb ในส่วนเกิน
ได้คุยกับ call center เจ้าหน้าตอบไม่ได้ เลยจะขอให้เจ้าหน้าที่ท่านอื่นที่รู้มาชี้แจงโดยจะติดต่อกลับ
ผมก็ลืมไปละ แต่วันนี้พอจะซื้อซิมก็นึกได้ว่าเรื่องยังไม่ดคียร์ เพราะเจ้าหน้าที่ AIS ยังไม่ติดต่อกลับเลย และเป็นแบบนี้บ่อยมาก มาก มาก มาก รับปากแล้ววาจะติดต่อกลับก็หายไปเฉยๆ
วันก่อนผมพึ่งบ่นเรื่องอื่นแต่ก็พูเรื่องเที่ไม่ได้รับการติดต่อกลับจากหน้าที่ที่รับปากไว้ แล้ววันนั้นก็มีเจ้าหน้าติดต่อกลับและจามเรื่องจนเสร็จ แล้วก็มีติดต่อมาอีก อีกวันก็โทรมาถามว่าเรื่องได้รับการแก้ไขรึยัง ครั้งนั้นก็ติดต่อกลับมาเยอะเกินพอดี
ครั้งนั้นปัญหาได้รับการแก้ไขเพราะมาบ่นใน pantip ครั้งนี้ผมก็เลยมาบ่นในนี้อีกครั้งเพราะเชื่อว่าน่าจะได้รับการแก้ไขดีกว่าโทรเข้า call center โทรไปรอสายโครตนาน ฟังเพลงโปรโมทตอสายจนหลอน รอประมาณ30นาที
หชอนสุดๆ แถมเจ้าหน้าแก้ปัญหาไม่ได้ด้วย
เจ้าหน้าที่ AIS ช่วยออธิบายหน่อยครับว่า ตกลงข้อมูลไหนถูกต้อง แล้วช่วยปรับปรุงระบบภายในด้วยครับเรื่องรอสายนานผมก็บ่นให้ฟังเฉยเฉยแต่เรื่องที่รับปากว่าจะโทรกลับ ปรับปรุงหน่อยนะครับหลายครั้งมากๆละ
ทำใหมืแถือแทรรูปไม่ได้ เดี๋ยวใช้คอมจะอีกครั้ภายหลัง
ข้อมูลหน้าเวบ AIS ไม่ต้องกับเจ้าหน้าที่สาขา call center บอกจะโทรกลับก็หายเงียบ