ผมทำภารกิจในการซื้อของกับแอปเซเว่นอีเลฟเว่น โดยจะได้เป็นดาว จำนวน 110 บาท แต่ผมไม่ได้เข้าไปกดยืนยันรับสิทธิ์ เมื่อครบกำหนดสิทธิ์ของผมโดนตัด จึงโทรเข้าไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์ ได้คำตอบว่าหากหมดเวลาแล้วจะไม่สามารถขอรับสิทธิ์ย้อนได้

ขอตั้งคำถามนะครับ ในเมื่อระบบรู้อยู่แล้วว่าลูกค้าทำภารกิจครบ (มีการแจ้งเตือนว่าคุณทำภารกิจครบแล้ว) ทำไมไม่ยืนยันสิทธิ์ให้ลูกค้าอัตโนมัติเลย ทำแบบนี้เหมือนทำมาล่อการตลาด ให้ลูกค้าซื้อของครบครั้งละ 200 แล้วก็หาช่องว่างลูกค้าที่ไม่ทราบหรือลืมกดรับยืนยันสิทธิ์ ในการไม่ต้องให้ส่วนลดนี้ ทำแบบนี้คุณดูถูกความพยายามของลูกค้ามาก ผมไม่ได้เสียดายเงิน 110 บาทเลย แต่ผมเสียดายที่พยายามซื้อของตามเงื่อนไขเพื่อให้ได้รับดาวส่วนลดนี้

ทำแบบนี้ยิ่งตัดสินใจได้ง่ายในการเลือกเข้าร้านสะดวกซื้อ ไปใช้บริการ CJ ดีกว่า อย่างน้อยก็ไม่ได้เป็นการสนับสนุนเจ้าสัวที่แทบจะผูกขาดการค้าของประเทศไทยอยู่แล้ว ทั้งขายส่งขายปลีก บอกตรงๆ
ผิดหวังมาก เป็นความผิดผมเองที่ไม่ได้เข้าไปกดรับยืนยันสิทธิ์ แต่ผมคิดว่าจริงๆแล้วหากเซเว่นอีเลฟเว่นจริงใจกับลูกค้าพอทำไมต้องรอให้ลูกค้าเข้าไปกดยืนยันสิทธิ์ ?? เพราะถึงขนาดส่งข้อความให้มีการซื้อของอีกหน่อยจะได้ทำภารกิจสำเร็จ แต่ไม่ทำให้ระบบยืนยันสิทธิ์อัตโนมัติ

ฝากผู้เกี่ยวข้องนะครับถ้าอยากให้ลูกค้าได้รับส่วนลดนี้จริง เก็บคูปองให้ลูกค้าอัตโนมัติเถอะครับ ส่วนผมขอบ๊ายบาย ไปซื้อของ CJ ดีกว่า