เราซื้อเเท็บเลตซัมซุงเมื่อวันที่16/05/2026เเต่ซื้อศูนย์ais ใช้งานตอนเลิกเรียนประมาณ6โมงหรือ1ทุ่ม เเต่เครื่องมีปัญหาทุกวัน ใช้งานประมาณ2-3ชม. ตัวเครื่องมีอาการเครื่องดับเเบบปิดเครื่องเเละเปิดเครื่องเองทุกครั้ง ตอนเเรกไม่ได้คิดอะไรมากนึกว่าเครื่องยังปกติ เเต่พอวันที่2-3ที่ใช้งานเริ่มเอะใจเห็นถึงความผิดปกติ คิดว่าจะเอาไปเคลมวันเสาร์คือวันที่23/05/2026 เพราะเป็นวันที่ว่างพอดี เเละเราก็นึกว่าวันนี้คือวันที่7 เเต่กลับไม่ใช่มันดันนับเป็นวันที่8 เราคลาดเคลื่อนไป1วัน ทางaisต้องการใบเคลมจากทางซัมซุงถึงจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ได้ ซึ่งเดินไปศูนย์ซัมซุง ซัมซุงทำการตรวจเช็คเครื่องให้ เเละได้บอกว่าเครื่องมีปัญหาตัวเมนบอร์ดมาตั้งเเต่ครั้งเเรกของโรงงานเเล้ว เเต่เขาไม่ออกใบเคลมให้ ต้องส่งซ่อมอย่างเดียวรออะไหล่ รื้อเครื่องใหม่หมด
ทางaisจึงไม่สามารถออกให้ใหม่ได้ วันนี้เราก็วุ่นหลายชม.มากทำการยื่นขอเคลมเครื่องเเต่กลับไม่ได้อยู่ดี เสียความรู้สึกมากๆ เสียใจมากด้วย ในเมื่อสินค้าชำรุดบกพร่องโดยตรงจากกระบวนการผลิตของทางบริษัท เราไม่ได้เป็นคนทำพังเลยเเละเพิ่งซื้อเครื่องใหม่มาเเท้ๆ เราก็อยากได้เครื่องที่มันสมบูรณ์ ซื้อเครื่องมือหนึ่งป้ายแดงมาด้วยราคาเต็ม แต่ต้องมาพบกับปัญหาชิ้นส่วนหัวใจหลักของเครื่อง เราก็มีความกังวลเมื่อซ่อมแซมเครื่องโดยการแกะเครื่องเปลี่ยนอะไหล่ เพราะจะทำให้เครื่องเสียความสมบูรณ์ จริงๆเเล้วเหตุการณ์เเบบนี้มันไม่น่าเกิดขึ้นกับใครเลย เเต่ก็เป็นบทเรียนเรื่องวันกับเราเหมือนกัน เราเสียความรู้สึกมากๆ ทำไมถึงไม่มีความจริงใจให้กับลูกค้าที่ดีกว่านี้เลย ก่อนจะซื้อหาดูรุ่นอื่นมานานมากว่าตัวไหนดีตอบโจทย์กับเรา จนตัดสินใจซื้อรุ่นนี้ยี่ห้อนี้มีความไว้วางใจ เเต่สุดท้ายกับเจอเหตุการณ์เเบบนี้ เสียใจมากราคาก็ตั้งหลายหมื่น