คอมตู้เย็นเสียในระยะประกัน แต่ทำไมเราต้องรับภาระเสียค่าเปลี่ยนน้ำยา

กระทู้คำถาม

Hitachi ตู้เย็น คุ้มครองผู้บริโภค เครื่องใช้ไฟฟ้า

ตู้เย็น Hitachi 4 ประตู รับประกัน 1 ปี คอม 10 ปี ใช้มา 2 ปีกว่าๆ ไม่เย็นช่างศูนย์มาตรวจแจ้งว่าคอมเสียต้องเคลมเปลี่ยนคอมลูกใหม่ แต่ลูกค้าต้องจ่ายค่าน้ำยาเอง 3-4 พันบาทไม่รวมค่าแรงอีกประมาณ 1 พัน ไม่เข้าใจว่าน้ำยาที่เราซื้อจากเขามายังดีๆ แต่คอมของเขาเสีย เวลาเปลี่ยนเขาต้องถ่ายน้ำยาเราทิ้งแล้วให้ซื้อของเขาใหม่ ทำไมเขาถึงไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากอุปกรณ์ที่ไม่ได้มาตราฐานของเขาครับ?